A fost desemnat cel mai ospitalier hotel din lume în 2024. De ce? Hotelul a fost proiectat de regele Marocului și se află într-o stațiune de lux din Marrakech. Oaspeții ajung să se simtă ca niște regi, iar calitatea a fost păstrată încă de la lansarea hotelului în 2010. Acum, Royal Mansour Marrakech, situat între zidurile antice ale vechiului Marrakech, este remarcat pentru serviciile sale „excepționale”.

Hotelul rafinat, alcătuit dintr-o colecție de apartamente private, a fost desemnat câștigător al premiului „Art of Hospitality”. Titulatura a fost oferită de către „The World's 50 Best Hotels” înainte de lista anuală, care va fi anunțată în septembrie.

Cel mai ospitalier hotel din lume în 2024

Amplasat în șase acri de grădini luxuriante, Royal Mansour Marrakech este descris ca un „punct de referință pentru industria hotelieră de lux”. Este o locație renumită datorită ospitalității sale „excepționale” și a atenției la detalii. Conceput cu ideea de a crea o „oază secretă”, complexul izolat are o rețea de tuneluri ascunse și „uși secrete”. Acest lucru contribuie la asigurarea exclusivității și intimității supreme a oaspeților.

World's 50 Best Hotels Academy este formată din aproximativ 600 de experți „anonimi” din industria hotelieră din întreaga lume. Potrivit acestora, Royal Mansour Marrakech este cu adevărat imbatabil când vine vorba de primire și ospitalitate.

„Oferind fiecărui oaspete propriul palat privat și majordom personal, Royal Mansour Marrakech întruchipează arta ospitalității”, spune Emma Sleight. Aceasta este Head of Content la World's 50 Best Hotels. Specialista a continuat să laude hotelul pentru rezistența sa după ce un cutremur devastator cu magnitudinea de 6,8 a lovit centrul Marocului în septembrie anul trecut.

Medina Marrakech, un sit din patrimoniul mondial UNESCO care datează de secole, s-a numărat printre siturile grav afectate. „În ciuda provocărilor aduse de cutremur, echipa de la Royal Mansour continuă să ofere o experiență de primă clasă oaspeților săi” a adăugat Sleight.

Bijuteria coroanei

Pentru a determina câștigătorul, membrii academiei au fost rugați să numească proprietatea unde au primit „cea mai bună experiență de ospitalitate” în perioada de votare de 18 luni. Aceștia au acordat o atenție deosebită ambianței, furnizării de „elemente unice” și căldurii generale a ospitalității și a mediului. Jean-Claude Messant, directorul general al Royal Mansour Collection, se declară „extrem de mândru” de acest premiu. A fost acordat în 2023 hotelului de cinci stele Gleneagles din Scoția.

Messant dă credit echipei „fantastice” de la complexul de cinci stele pentru că a fost „ireproșabilă în furnizarea celui mai înalt nivel de ospitalitate”. „Ne dorim ca toți oaspeții să părăsească hotelurile noastre cu cele mai fericite și mai magice amintiri de la șederea lor”, spune Messant.

Acesta a descris Royal Mansour Marrakech, care găzduiește patru restaurante fine, drept «bijuteria coroanei» din Royal Mansour Collection. Iconicul Royal Mansour Casablanca, situat în inima cartierului Art Deco din Sidi Belyout, s-a redeschis în aprilie. De asemenea, stațiunea Royal Mansour Tamuda Bay a fost lansată la începutul acestui an.

Experiențe memorabile

Anul trecut, Passalacqua, proprietate italiană cu 24 de camere, care are vedere la Lacul Como, a fost numit cel mai bun hotel din prima ediție a listei World's 50 Best Hotels. Acest top onorează 50 de hoteluri diferite din diverse destinații din întreaga lume.

„Crearea unor experiențe cu adevărat memorabile și colaborarea cu oameni care gândesc la fel și care pun ospitalitatea în centrul a tot ceea ce fac este unul dintre principalele motive pentru care oamenii intră și se îndrăgostesc de această industrie. Așa că am considerat că premiul Art of Hospitality trebuie anunțat primul”, adaugă Sleight.

World's 50 Best Hotels 2024 va fi anunțat în cadrul unei ceremonii de premiere care va avea loc la Londra pe 17 septembrie, conform CNN Travel .