Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) solicită băncilor soluţii concrete pentru clienţii cu credite în franci elveţieni, a declarat, miercuri, preşedintele instituţiei, Marius Dunca, informează Agerpres.
Dunca susține că, deşi la nivel declarativ acestea se arată deschise negocierilor cu clienţii, au venit doar cu câteva cazuri rezolvate.
"La nivel declarativ, băncile spun că sunt deschise, spun: 'Consumatorii nu vin la noi, nu vin să discute'. Şi, iată că i-am pus la aceeaşi masă. Vreau să văd cu ce soluţii concrete vin băncile, că până acum doar şi-au bătut joc. Am chemat şi înainte băncile la negociere în instituţie, au promis că vin cu cele mai bune soluţii pe care le au pentru toţi consumatorii care suferă din cauza creşterii cursului, dar până acum nu au venit cu nicio soluţie. Au fost doar câteva cazuri pe care le putem număra pe degetele unei mâini (...) Vreau să văd soluţiile, pentru că până acum şi-au bătut joc!", a explicat Dunca.
El a menţionat că se aştepta ca băncile să fie dispuse la discuţii, pentru că povara trebuie împărţită între consumatori şi bănci.
ANPC va participa, în calitate de mediator, la negocierile dintre clienţii cu credite în franci elveţieni şi bănci, anunţate pentru luna aprilie. Clienţii vor fi reprezentaţi de Asociaţia Utilizatorilor Români de Servicii Financiare (AURSF) şi Grupul Clienţilor cu Credite în CHF.
Recomandările noastre
