Noua lege îi oferă vânzătorului aceleași obligații pentru produsul înlocuit ca și pentru produsul vândut inițial, dar în baza garanției legale de conformitate.

„Toate costurile privind garanţia comercială, inclusiv transportul produsului în vederea recuperării preţului plătit de consumator, se suportă de către vânzător”, se explică  în actul normativ. 

Mai exact, dacă consumatorul nu este mulțumit de produsul pe care l-a cumpărat sau dacă acesta nu funcționează, produsul poate fi returnat vânzătorului pe cheltuiala acestuia. O altă noutate a noii lege este legată de certificatul de garanție, care poate fi oferit la cerere consumatorului atât în scris sau pe orice alt suport durabil.

 

Te-ar putea interesa și: