Produse stricate la IKEA. Cum pot clienții să le înlocuiască sau să primească banii înapoi

IKEA este legată de 50 de suspiciuni de încălcare a legislației UE și românești. Sursa Foto: Arhiva EVZ

IKEA a anunțat că anumite produse pe care clienții le-au cumpărat sunt stricate și și-au cerut scuze pentru situația neplăcută. Complania e explicat și cum pot aceștia să le înlocuiască.

Mai mulți clienți au cumpărat de la IKEA oglinzi LETTAN și s-au plâns că s-au rupt într-un timp foarte scurt. Compania și-a cerut scuze și i-a anunțat pe aceștia că pot să vină să repare sau să înlocuiască produsele în magazinele lor. Mai mult, IKEA a anunțat că ei o să primească accesorii de fixare pe perete gratuite.

„Siguranța clienților este prioritatea principală la IKEA. Așadar, anunțăm o campanie de rechemare în vederea reparării pentru oglinzile LETTAN cu marcaj de dată înainte de 2105 (AASS) și inclusiv, ca urmare a riscului de rupere a accesoriilor de fixare pe perete.

IKEA dezvoltă produsele utilizând un program riguros de evaluare a riscurilor și de testare, pentru a se asigura că acestea respectă toate legile și standardele aplicabile pe piețele unde sunt vândute. În pofida acestui fapt, ni s-a adus la cunoștință că unele dintre accesoriile de fixare a oglinzilor LETTAN pe perete s-au rupt în ultima vreme.

Alertă alimentară în România. Cașcaval infestat, într-un mare lanț de magazine

Adriana Bahmuțeanu apel disperat! Nu este lăsată să își vadă copiii

Sursă Ikea

Acest lucru a dus, la căderea neașteptată a unor oglinzi. Prin urmare, le recomandăm insistent tuturor clienților care dețin o oglindă LETTAN vizată să nu o mai utilizeze și să comande noi accesorii de fixare pe perete, gratuit”, anunţă compania, potrivit A3.

IKEA retrage mai multe produse de pe rafturi

La sfârșitul anului 2022, IKEA a mai anunțat că retrage de la vânzare și tortul cu migdale (Almondy) si DAIM de 400 de grame după ce un client a găsit un obiect metalic în ele.

„IKEA România recheamă o parte din torturile sale, Tort cu migdale (Almondy) si DAIM de 400 de grame, întrucât un obiect metalic a fost găsit într-unastfel de tort. Produsele sunt rechemate ca o măsură de precauţie. Rechemarea se limitează la torturile cu migdale Almondy , Tort cu migdale si DAIM de 400 de grame, achiziţionate din magazinele IKEA, care fac parte din lotul L2140 şi expiră la data de 18.11.2023”m anunţă compania într-un comunicat.

„La Almondy, calitatea şi siguranţa produselor noastre este prioritatea numărul unu. Luăm foarte în serios acest incident, aşa că, drept măsură de precauţie, am decis să rechemăm produsele din magazinele IKEA, din lotul menţionat mai sus. Am identificat măsurile pe care trebuie să le luăm pe viitor pentru a ne a sigura că astfel situaţii nu se vor repeta”, a declarat Margareta Johannesson, Quality Director la Almondy. Almondy îşi cere scuze pentru neplăcerile cauzate de rechemarea acestui produs”, se arată în comunicat.

Clienții IKEA pot să aducă produsele înapoi la magazin până pe 22 ianuarie 2023.