croaziera / sursa foro: dreamstime.com
Din cuprinsul articolului
Românii care aleg să călătorească cu avionul sau cu nave maritime se pot trezi cufacturi exorbitante la telefonul mobil dacă nu iau măsuri de precauție pentru a evita conectarea involuntară la rețele non-terestre, transmite Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM). Potrivit instituției, aceste rețele prin satelit funcționează în afara reglementărilor europene privind roamingul și pot implica costuri foarte ridicate, chiar și pentru o utilizare limitată.
Conectare involuntară, costuri majore, transmite ANCOM
ANCOM atrage atenția că rețelele disponibile la bordul aeronavelor și vaselor de croazieră sau feriboturilor nu sunt supuse acelorași reguli ca rețelele mobile clasice. Astfel, tarifele plafonate pentru roaming în interiorul Spațiului Economic European nu se aplică în cazul conexiunilor prin satelit.
Utilizatorii se pot conecta automat la aceste rețele dacă telefonul este setat să se conecteze la orice rețea disponibilă. Consecința: sume impresionante pentru câteva minute de apel sau câțiva megabytes de date.
ANCOM avertizează: Pericolul ascuns din zbor sau pe mare
Chiar și în timpul unei călătorii în interiorul Uniunii Europene, conectarea accidentală la rețele non-terestre poate avea loc în zone unde acoperirea rețelelor terestre lipsește, cum ar fi în spațiul aerian sau pe apele internaționale.
ANCOM subliniază că aceste rețele nu oferă protecția tarifelor reglementate, iar serviciile pot fi extrem de scumpe.
Ce măsuri pot lua utilizatorii
Pentru a evita surprizele neplăcute la primirea facturii, ANCOM recomandă următoarele acțiuni:
- Activarea modului avion pe durata zborului sau a călătoriei maritime
- Dezactivarea roamingului de date din setările telefonului
- Oprirea accesului la serviciile de roaming prin satelit, dacă operatorul oferă această opțiune
- Verificarea cu atenție a mesajelor de avertizare primite de la furnizor
pasager avion / sursa foto: dreamstime.com
Furnizorii de telecomunicații au obligația de a transmite mesaje de avertizare spune ANCOM
Furnizorii de telecomunicații au obligația de a transmite mesaje de avertizare atunci când utilizatorul este conectat la astfel de rețele și să notifice atingerea unor praguri financiare, precum 50 sau 100 de euro, fără TVA. Continuarea utilizării serviciilor necesită acordul explicit al clientului.
În cazul unor facturi nejustificate sau a altor probleme legate de roaming, ANCOM recomandă sesizarea directă a operatorului. Dacă situația nu se rezolvă, utilizatorii pot solicita sprijinul autorității. InfoCentru ANCOM oferă ghiduri utile și informații privind utilizarea sigură a serviciilor mobile și de internet.
