Clienții operatorilor de telefonie mobilă și de internet vor putea avea parte de facilități care îi scutesc de multe bătăi de cap
În condițiile în care tot mai mulți români depind de telefon și de calculator, un proiect de lege pus în consultatre publică pe siteul Ministerului Telecomunicațiilor prevede schimbări majore pentru operatorii de telefonie mobile și de internet.
Astfel, conform documentului, portarea într-o altă rețea de telefonie mobilă se va putea face într-o singură zi.
Concret, clienții care vor să-și schimbe furnizorul de telefonie, cu păstrarea numărului de telefon, vor putea face acest lucru în doar o zi, față de trei zile, cât prevede acum legislația în domeniu.
Așa este prevăzut în proiectul de lege pentru modificarea și completarea unor acte normative în domeniul comunicațiilor electronice și pentru stabilirea unor măsuri de facilitare a dezvoltării rețelelor de comunicații electronice.
Clienților li se va putea returna creditul
Mai mult, clienților li se va putea returna inclusiv creditul neutilizat plătit în avans, potrivit Proiectului de Lege care va transpune în legislația națională Codul European al Comunicațiilor.
Totodată, utilizatorii vor putea, în anumite condiții, să își păstreze numărul de telefon primit în baza unui contract care a încetat între timp.
Românii vor putea să se transfere și de la un furnizor de internet la altul, dacă acest lucru este tehnic fezabil. Ca și la telefonia mobilă, furnizorul la al cărui serviciu se renunță are obligația să continue furnizarea, în aceleași condiții, până la momentul activării serviciului de către noul furnizor.
Facilități pentru operatorii de comunicații electronice
Recomandările noastre
