Serviciul 112. Sursa foto: facebook/Serviciul 112
Din cuprinsul articolului
Republica Moldova. Serviciul 112 din Republica Moldova și Sistemul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 din România vor colabora pentru a consolida schimbul de experiență în domeniul urgențelor. Anunțul a fost făcut în urma unei ședințe comune cu participarea șefilor de la cele două instituții.
Scopul acestei inițiative este dezvoltarea unui parteneriat durabil. Acesta va contribui la îmbunătățirea serviciilor de urgență oferite cetățenilor și la creșterea capacităților operaționale ale ambelor sisteme.
Domenii strategice de colaborare între părțile moldo-române
Astfel, domeniile-cheie de colaborare se referă la armonizarea legislației naționale cu standardele UE în domeniul urgențelor. La fel, se propune implementarea programelor comune de instruire și formare profesională a angajaților.
Serviciul 112. Sursa foto: facebook/Serviciul 112
Un alt domeniu vizează schimbul de experiență în IT, securitate cibernetică, managementul calității și suport psihologic. De asemenea, vor fi organizate campanii de informare pentru utilizarea responsabilă a numărului unic 112.
Servicii de urgență mai rapide pentru cetățenii de pe ambele maluri ale Prutului
Șeful Unității 112 al Serviciului de Telecomunicații Speciale România, Florin Fetic, și-a exprimat deschiderea de a împărtăși expertiza și bunele practici acumulate, oferind sprijin în dezvoltarea parteneriatului bilateral.
La rândul său, directorul interimar al Serviciului 112 din Republica Moldova, Anatolie Viniciuc, a menționat că schimbul de experiență și consolidarea relațiilor de colaborare cu partenerii din România reprezintă un pas esențial în dezvoltarea continuă a Serviciului 112 din Republica Moldova.
Conducerea Serviciului 112 din Republica Moldova. Sursa foto: facebook/Serviciul 112
„Ne dorim ca acest parteneriat să contribuie la crearea unui serviciu eficient, centrat pe cetățean. Așteptăm cu interes oficializarea acordului bilateral și privim cu încredere spre un viitor în care acest parteneriat va avea un impact real asupra calității serviciilor de urgență în ambele țări”, a afirmat Anatolie Viniciuc.
În anul 2024, în sistemul informațional automatizat 112, au fost recepționate 913 apeluri provenite din România. Totodată, operatorii din Republica Moldova au efectuat 951 de apeluri către colegii din România, abordând diverse subiecte de interes comun.
Dintre cele 913 apeluri primite, 740 au fost apeluri reale, fiind inițiate fie de cetățeni moldoveni aflați în zona de frontieră, fie direct de către operatorii 112 din România.
