Energie electrică. Sursa foto: SA Energocom
Din cuprinsul articolului
Electrica a anunțat mai multe schimbări privind transmiterea indexului autocitit pentru energia electrică, care intră în vigoare începând cu luna martie 2025. Această modificare vine în contextul eforturilor continue de modernizare a serviciilor și de facilitare a interacțiunii cu clienții, atât la nivel casnic, cât și noncasnic.
Schimbări la Electrica
Grupul de furnizare a energiei electrice a anunțat că, în noul sistem, clienții ai căror loc de consum este situat în județe diferite de cele menționate în documentele anterioare, vor putea transmite indexul autocitit în perioada exactă afișată pe factura de energie electrică.
Energie. Sursa foto Pixabay
Această perioadă dedicată autocitirii este stabilită pentru a asigura un proces transparent și rapid, eliminând eventualele confuzii privind termenele de comunicare a consumului lunar.
Electrica pune la dispoziție două canale principale de transmitere a indexului autocitit: Aplicația MyElectrica – o soluție modernă, accesibilă de pe orice dispozitiv mobil, care permite clienților să își comunice consumul într-un mod eficient și rapid.
Sursa foto: Arhiva EvZ
Ce pot face clienții
Clienții pot suna și la serviciul TelVerde – la numărul gratuit 0800.800.048, disponibil non-stop. Pentru a utiliza acest serviciu, aceștia trebuie să se autentifice folosind numărul locului de consum (NLC) și ultimele patru cifre din codul de client.
Pe factura de energie electrică se va menționa clar perioada în care poate fi transmis indexul autocitit, asigurând astfel ca toți clienții, indiferent dacă sunt casnici sau noncasnici, să aibă la dispoziție informații clare și actualizate privind intervalul alocat.
Clienții sunt rugați să verifice informațiile afișate pe factură și să folosească canalele puse la dispoziție pentru o transmitere corectă și la timp a indexului autocitit, avertizează idevice.ro.
Perioadă de autocitire index
Județ aferent locului de consum și perioadă de autocitire index:
- ALBA 20 – 24 martie 2025
- BIHOR 20 – 24 martie 2025
- BRĂILA 20 – 24 martie 2025
- BUZĂU 20 – 24 martie 2025
- MARAMUREȘ 20 – 24 martie 2025
- MUREȘ 20 – 24 martie 2025
- SATU MARE 20 – 24 martie 2025
- SIBIU 20 – 24 martie 2025
- VRANCEA 20 – 24 martie 2025
- BISTRIȚA-NĂSĂUD 25 – 30 martie 2025
- BRAȘOV 25 – 30 martie 2025
- CLUJ 25 – 30 martie 2025
- COVASNA 25 – 30 martie 2025
- DÂMBOVIȚA 25 – 30 martie 2025
- GALAȚI 25 – 30 martie 2025
- HARGHITA 25 – 30 martie 2025
- PRAHOVA 25 – 30 martie 2025
- SĂLAJ 25 – 30 martie 2025
