Mici întâmpl?ri ale vie?ii definesc uneori mari fenomene, care ne afecteaz? în propor?ii incredibile. O situa?ie probabil banal? pentru mul?i dintre români, consumat? zilele acestea într-un banal oficiu po?tal cu multe probleme, descrie de fapt mentalit??i care ne afecteaz? pe to?i într-un mod pe care mul?i nici nu-l b?nuiesc.

Problemele sunt provocate în primul rând de po?ta?ii care prefera s? adune lumea la oficiul po?tal, în loc s? urce câteva etaje. Las? o hârtiu?? în cutia po?tal? ?i pun pe drumuri sute, poate chiar mii de persoane în fiecare zi. Oficiul po?tal, ca orice opera?iune gestionat? de stat, func?ioneaz? într-o lume paralel? cu cea real?, dup? un program care se termin? înainte de finalul programului din multe firme private. S? p?trundem a?adar în “incinta” oficiului po?tal din Calea Buzia?ului, din Timi?oara. Imagina?i-v? un spa?iu cât o lango?erie plin ca un autobuz, tramvai sau metrou, diminea?a  devreme. Teoretic sunt trei ghi?ee unde se face câte ceva. Ar trebui s? fie trei cozi. Nici vorb?. Oamenii stau înghesui?i într-un singur rând, care ?erpuie?te prin spa?iul ?i a?a îngust. E greu pentru cel care d? cu ochii prima dat? de coad? s? priceap? c? are de f?cut trei ture între pere?ii laterali, pân? când ajunge la un ghi?eu. E firesc s? întrebi, înainte de orice, unde se termin? coada, pentru a afla de unde începi s? a?tep?i. O b?trânic? se gr?be?te s?-mi spun? c? e ultima la rând ?i s? îmi indice cu regret în voce c? “dureaz? ceva”. “Da ce voia?i doamn?, s? intra?i ?i s? ajunge?i direct pe rândul doi?”, se bag? sup?rat? în discu?ie o alt? bunicu??, fericit? posesoare a unui loc privilegiat, pe la mijlocul cozii. Vorbe?te pe un ton r?stit, ceea ce atrage imediat o replic? la fel de acr?: “Da ce, te-a întrebat cineva ceva pe dumneata?” Pensionarele se iau apoi la har??. Nu aveau nimic personal de împ?r?it. Se cunoscuser? în acest oficiu po?tal, de trei minute, dar î?i spuneau lucruri cât pentru o via?? de c?lcat reciproc pe b?t?turi. Oameni normali, adu?i pe pozi?ii ostile din cauza condi?iilor anormale în care se aflau. “Nu trebuie s? v? certa?i a?a, pentru c? sup?rarea pe care o ave?i e provocat? de coada asta nenorocit?. Nu sunte?i vinovate pentru coada asta. Vinovate sunt doamnele de dup? ghi?eu, cu ele trebuie s? v? certa?i, nu între dumneavoastr?. Pentru incompeten?a lor suntem to?i nervo?i, la coada asta”, intervin eu împ?ciuitor. Se a?terne t?cerea. Nimeni nu spune nimic. Nici m?car o singur? voce nu se aude întrebând angajatele Po?tei Române de ce e o asemenea coad?. De ce vorbe?te la telefon una dintre ele, de cinci minute, în loc s? serveasc?? Unde tot dispare a doua angajat?, când au ditamai coada în fa??? De ce nu e deschis ?i al treilea ghi?eu? Oamenii se ceart? între ei, dar nu pun aceste întreb?ri simple care m? rodeau pe mine deja de câteva minute. “Cum adic? domnule, s? se certe cu noi? Da ce suntem noi? Cum adic? suntem incompetente, cum v? permite?i?”, sparge t?cerea vocea pi?ig?iat? care vorbea la telefon de dup? ghi?eu. Func?ionara era siderat? ?i revoltat?, în acela?i timp, pentru simplul fapt c? cineva a îndr?znit s? atrag? aten?ia c? nu e normal, în 2012, s? faci atât de mult? lume s? a?tepte la o asemenea coad?. “Da. A?i auzit bine. Sunte?i ni?te incompetente pentru situa?ia de aici. Nu servi?i rapid. Vorbi?i la telefon. Mereu lua?i pe câte cineva peste rând ?i acum dovedi?i c? nu ave?i nici m?car bun-sim?, când s?ri?i pe tonul acesta. Ar trebui s? v? cere?i scuze de la fiecare client în parte, pentru situa?ia asta!”, îi r?spund pe un ton r?spicat. Din nou, toat? lumea tace. Numai una dintre bunicu?ele care se certau mai devreme intervine:  “S? le l?s?m pe doamnele po?t?ri?e s? lucreze!” Au lucrat ceva mai repede, ce-i drept. Dar tot cu pauze de vorbit la telefon ?i persoane servite peste rând. În câteva minute al?i clien?i care tocmai intraser? au ajuns s? se certe tot pe locul de la coad?. M? uitam la ei ?i m? gândeam cât de gre?it e tabloul. Sunt aici pentru c?, în 2012, statul îmi trimite un om acas?, ca în Evul Mediu, s?-mi achite ni?te bani. Angajatul statului nu urc? patru etaje.  Prefer? s? lase o hârtiu?? în cutia po?tal?. O hârtiu?? prin care te cheam? la un oficiu po?tal, aflat la cap?tul ora?ului, care serve?te trei cartiere mari. Unde lucreaz? ni?te “doamne” incapabile s? gestioneze situa?ia, care se ocup? ?i cu alte treburi private în paralel. Motive pentru care se face coad?, oamenii sunt nervo?i din pricina asta ?i se ceart? apoi între ei. Privindu-i în gol, am în?eles c? asta este Romania. O ?ar? condus? ca un oficiu po?tal comunist, în care oamenii au ajuns s? se certe între ei, s? se urasc? chiar, pentru situa?ii de care ei nu sunt vinova?i. Îns?, în acelal?i timp, aceia?i oameni sunt incapabili s? trag? la r?spundere vinova?ii, chiar dac? stau în fa?a lor. Ba chiar sunt dispu?i s? le g?seasc? mereu scuze. O ?ar? în care func?ionarul de dup? ghi?eul comunist e ?ocat dac? cineva îl întreab? de ce trebuie s? stea la coad?. O ?ar? în care prea pu?ini g?sesc normal s?-i spun? func?ionarului prost c? e incompetent ?i c? trebuie s?-?i cear? scuze. O ?ar? în care oamenii au uitat sau nu ?tiu cine pe cine trebuie s? serveasc?. România acestui moment este oficiul po?tal cu bunicu?e care se ceart? nervoase pentru c? au stat prea mult în picioare. Dar care se ceart? între ele, considerând c? cei care le ?in în picioare nu trebuie deranja?i, trebuie “l?sa?i s? lucreze”. O ?ar? în care oamenii nu ?tiu, de fapt, pe cine trebuie s? fie sup?ra?i ?i s? trag? la r?spundere. Dac? ai ?i tu un exemplu personal de acest fel, poveste?te tuturor ce ai p??it ?i r?mâi apoi pe evz.ro, pentru a afla ce relateaz? al?i cititori ?i pentru a discuta împreun? aceste situa?ii. Spune ?i tu ce crezi c? trebuie s? fac? cineva într-o astfel de situa?ie? Pe aceea?i tem?:

• Prima zi de circ la Parlamentul României, cu ”liberalul” Becali ?i ”senza?ionalul” DD
• Gogo?ile lui Crin, gogonelele lui Ponta ?i drumul României

• EDITORIALUL EVZ. România pierdut?
• NEWS ALERT! Urmeaz? marea mahmureal? na?ional?

Cite?te ?i alte editoriale de acela?i autor:

• EDITORIALUL EVZ. P?catul lui Iliescu ?i restaura?ia lui Ponta Vod?
• Oul ?i boul lui Ponta
• FSN umflat în pene. Nimic mai mult

Particip?, al?turi de cititorii din comunitatea evz.ro, la dezbaterea pe tema reac?iei în fa?a func?ionarilor incompeten?i.

Primul SITE DE ?TIRI din România în care TU esti PARTENER egal cu JURNALI?TII Jurnali?tii ?i cititorii, parteneri egali Vezi mai jos opiniile cititorilor despre acest editorial ?i comentariile pe tema propus? dezbaterii ?i SPUNE ?I TU ce p?rere ai! Cite?te alte editoriale ale jurnalistului M?lin Bot ?i urm?re?te dezbaterile cu cititorii din sec?iunea de comentarii a articolelor:

• Caracati?a care înha?? România
• Republica Bananier? România
• Paradoxul Felix: securi?tii prosper?, victimele sunt condamnate

Comenteaz? acest editorial mai jos, în dezbaterea purtat? chiar cu autorul!