Social
Noua carte de identitate electronică vine cu automatizare și AI. Schimbările pregătite de MAI
carte de identitate electronică. Sursa foto: Captură video
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește-ne pe Google News
Din cuprinsul articolului
Ministerul Afacerilor Interne (MAI) pregătește o nouă etapă în digitalizarea serviciilor publice, prin dezvoltarea infrastructurii IT necesare gestionării cărții electronice de identitate. În acest context, instituția a lansat o licitație pentru achiziția unor soluții de securitate și echipamente destinate unui centru de date modern, care va susține întregul sistem informatic.
Noua carte electronică de identitate, susținută de sisteme IT moderne și soluții AI
Valoarea estimată a contractului este de 27,99 milioane de lei, fără TVA, iar la procedură s-a înscris și compania Intelli Technologies. Investiția vizează consolidarea securității cibernetice și asigurarea funcționării stabile a platformelor prin care vor fi administrate noile documente de identitate electronice.
Separat, MAI a atribuit companiei Dendrio Innovations un contract pentru dezvoltarea unui sistem de asistență conversațională bazat pe inteligență artificială. Acest chatbot va avea rolul de a automatiza comunicarea cu cetățenii și de a oferi răspunsuri rapide în legătură cu serviciile legate de noua carte de identitate.
carte electronică de identitate. Sursa foto: Facebook/DGEP Sector 6
Proiectul este finanțat prin PNRR
Valoarea contractului se ridică la 10,16 milioane de lei, fără TVA, iar proiectul este finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență. Inițiativa face parte dintr-un proces mai amplu de modernizare a interacțiunii dintre stat și cetățeni, prin utilizarea tehnologiilor digitale.
Compania Dendrio Innovations, înființată în 2011, activează în domeniul dezvoltării de software la comandă și este controlată integral de Dendrio Solutions, parte a grupului Bittnet Systems listat la Bursa de Valori București. În 2024, compania a raportat o cifră de afaceri de aproximativ 95 de milioane de lei, pe fondul extinderii proiectelor din sectorul public.
Val de reclamații legate de cartea de identitate electronică. Problemele semnalate de cetățeni
Peste 1.000 de sesizări au fost înregistrate pe platforma „Fără Hârtie” la doar o zi după ce autoritățile au invitat cetățenii să semnaleze procedurile administrative considerate greoaie sau inutile. O parte dintre reclamații au fost legate de funcționarea noii cărți electronice de identitate, în special situațiile în care utilizatorii au încercat să își actualizeze adresa de domiciliu stocată pe cip.
Unii cetățeni au susținut că, în momentul în care au solicitat modificarea adresei, ar fi fost informați la ghișeu că acest lucru nu este posibil și că ar fi necesară emiterea unui nou document, contra cost. În acest context, au apărut nemulțumiri legate de faptul că vechiul buletin ar fi putut fi utilizat în continuare, în timp ce noua procedură implică emiterea unui alt act și achitarea unei taxe.
Cele mai multe sesizări au vizat, în general, procedurile de eliberare a pașapoartelor și a cărților electronice de identitate, unde problema actualizării datelor de domiciliu a fost menționată frecvent. Adresa, care nu mai este tipărită pe card, ci stocată electronic, a devenit unul dintre principalele puncte de nemulțumire ale utilizatorilor.
Reprezentanții MAI au explicat, în materialele de informare publicate anterior, că eliminarea tipăririi adresei pe document a fost gândită pentru a oferi mai multă flexibilitate în actualizarea datelor, fără necesitatea înlocuirii fizice a actului.
Anunțul făcut de reprezentanții Guvernului
Ulterior, reprezentanții Guvernului au anunțat prima măsură în urma sesizărilor transmise de cetățeni pe platforma „Fără Hârtie”, unde au fost înregistrate reclamațiile din zona „Pașaport și Carte de Identitate”, în legătură cu procedurile de emitere a Cărții Electronice de Identitate.
Decizia prevede o îndrumare transmisă de Direcția Generală pentru Evidența Persoanelor (DGEP), prin care funcționarii vor fi obligați să verifice datele de stare civilă direct în sistemele informatice, fără a mai solicita documente în format fizic de la cetățeni. Măsura urmează să fie aplicată începând cu data de 25 martie 2026.
