clienti

ANCOM: Peste 3.200 de reclamații în 2022. Clienții s-au plâns de furnizori, facturi și calitatea serviciilor de curierat

ANCOM: Peste 3.200 de reclamații în 2022. Clienții s-au plâns de furnizori, facturi și calitatea serviciilor de curierat

Cele mai multe dintre sesizări au vizat aspecte legate de derularea relației contractuale cu furnizorii de servicii de comunicații electronice și anume încetarea contractelor, facturarea serviciilor, nerespectarea prevederilor contractuale sau...

T-mobile investighează compromiterea datelor personale a 37 de milioane de clienți. Este al doilea atac cibernetic de acest tip

T-mobile investighează compromiterea datelor personale a 37 de milioane de clienți. Este al doilea atac cibernetic de acest tip

În acest context, compania a precizat că se vor înregistra costuri semnificative ca urmare a acestui nou incident, fiind cel de-al doilea atac cibernetic în sens, în mai puțin de...

Românii trebuie să fie atenți la facturile pe care le primesc la curent. Capcana întinsă de furnizorii de energie

Românii trebuie să fie atenți la facturile pe care le primesc la curent. Capcana întinsă de furnizorii de energie

Românii trebuie să fie atenți să nu aibă doi furnizori de curent pentru a evita plata a două facturi. Clienții pot verifica acest lucru pe site-ul Autorității Naționale de Reglementare...

RCS-RDS, cadou de Crăciun pentru clienți. Compania a anunțat un nou beneficiu pentru toți cei care au contracte încheiate și nu numai

RCS-RDS, cadou de Crăciun pentru clienți. Compania a anunțat un nou beneficiu pentru toți cei care au contracte încheiate și nu numai

Digi RCS-RDS le aduce clienților actuali, dar și celor care au de gând să încheie contracte cu această companie o veste bună chiar de Sărbători. Compania va face un pas...

ANRE vine cu noi explicații. Care sunt clienţii casnici obligați să depună declarația pe propria răspundere pentru preţ plafonat

ANRE vine cu noi explicații. Care sunt clienţii casnici obligați să depună declarația pe propria răspundere pentru preţ plafonat

Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) precizează: Clientul casnic, cu un singur loc de consum, beneficiază automat de preţul plafonat la care se încadrează conform consumului lunar, în...

Până când trebuie depusă declarația pe proprie răspundere pentru energie electrică? Ce se întâmplă cu cei care n-o depun

Până când trebuie depusă declarația pe proprie răspundere pentru energie electrică? Ce se întâmplă cu cei care n-o depun

Clienții vizați care nu depun declarația pe proprie răspundere în decembrie 2022, nu vor beneficia de prețul plafonat la energie electrică. În acest context, ANRE va posta cât de curând...

ANRE a emis un proiect de ordin care vine în ajutorul clienților vulnerabili. Care sunt modificările pe care autoritatea vrea să le facă

ANRE a emis un proiect de ordin care vine în ajutorul clienților vulnerabili. Care sunt modificările pe care autoritatea vrea să le facă

Autoritatea Națională pentru Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a realizat un proiect de ordin care a fost pus în dezbatere publică. Documentul are drept scop aprobarea regulamentului de furnizare a...

Cauți cadouri de Crăciun pentru angajați și clienți? Iată ce să faci!

Cauți cadouri de Crăciun pentru angajați și clienți? Iată ce să faci!

Regulă numărul unu: nu te zgarci! În situația dificilă de azi, este ușor să oferi cadouri proaste de Crăciun. Crezi sau nu, un mic planificator de birou cu sigla companiei...

Decizie definitivă. Raiffeisen Bank trebuie să restituie clienților 19 milioane de euro, încasați ilegal din dobânzi

Decizie definitivă. Raiffeisen Bank trebuie să restituie clienților 19 milioane de euro, încasați ilegal din dobânzi

De-a lungul timpului mai multe bănci din România au fost date în judecată din cauza practicilor cu privire la comisioanele percepute sau dobânzi încasate ilegal pe tot parcursul creditelor. Una...

Sancțiuni pentru nerespectarea GDPR. BCR și Vodafone au primit amenzi de mii de euro

Sancțiuni pentru nerespectarea GDPR. BCR și Vodafone au primit amenzi de mii de euro

Autoritatea pentru protecția datelor (ANSPDCP a făcut anunțul luni, 19 septembrie 2022. Așadar, autoritatea a decis ca Banca Comercială Română și Vodafone să fie vizate de o investigația care a...

Amendă pentru Google. Peste 1,3 milioane de utilizatori ar fi putut fi afectați

Amendă pentru Google. Peste 1,3 milioane de utilizatori ar fi putut fi afectați

Un tribunal din Australia obligă Google, companie deținută de Alphabet Inc, să plătească suma de 60 de milioane de dolari australieni (43 de milioane de dolari) sub formă de penalități,...

Veste proastă pentru abonații Netflix. Asocierea cu Microsoft va duce la o decizie controversată

Veste proastă pentru abonații Netflix. Asocierea cu Microsoft va duce la o decizie controversată

Netflix a anunțat că se asociază cu Microsoft pentru a oferi clienților un plan de abonament mai ieftin, care va include și reclame. Totul după ce, în luna aprilie, acțiunile...

Zbor24.ro este platforma care colaborează cu peste 400 de companii de zbor diferite. Ce aduce nou în 2022?

Zbor24.ro este platforma care colaborează cu peste 400 de companii de zbor diferite. Ce aduce nou în 2022?

Necesitatea de siguranță a devenit tot mai accentuată când vine vorbă de călătorii, iar disponibilitatea unei echipe de profesioniști e un atu important. Clienților li se pune la dispoziție toate...

Bazele digitale în interacțiunea cu clienții. Se reconstruiețe personalizarea experiențelor în lumea financiară

Bazele digitale în interacțiunea cu clienții. Se reconstruiețe personalizarea experiențelor în lumea financiară

KPMG, una dintre cele mai importante companii de consultanță de business, utilizează modelul KPMG Connected Enterprise pentru a oferi transformări digitale complexe. Acest model aliniază fiecare proces, funcție și relație...

Se întâmplă de pe 20 martie! Toți clienții acestei bănci sunt vizați. Este obligatoriu să faci asta

Se întâmplă de pe 20 martie! Toți clienții acestei bănci sunt vizați. Este obligatoriu să faci asta

Reprezentanții ING Bank România și-au anunțat clienții că, începând cu data de 20 de martie serviciul Home’Bank va funcționa, pe telefon, doar după actualizarea aplicației. Altfel, serviciul va fi disponibil...

„Crăciunul negrilor”: Boicotarea afacerilor albilor chiar de sărbători. Mișcarea BLM vrea să „perturbeze capitalismul”

„Crăciunul negrilor”: Boicotarea afacerilor albilor chiar de sărbători. Mișcarea BLM vrea să „perturbeze capitalismul”

Grupul Black Lives Matter, care a ieșit în evidență după uciderea lui George Floyd de către un polițist din Minneapolis în 2020, susține: „#BlackXmas ne provoacă să ne scuturăm de...

Cum putem fi păcăliți în marile magazine. Mare atenție la acest detaliu. Nu tot ce zboară se mănâncă

Cum putem fi păcăliți în marile magazine. Mare atenție la acest detaliu. Nu tot ce zboară se mănâncă

Putem fi păcăliți de fiecare dată când mergem la cumpărături. Situația a fost semnalată de inspectorii de la Protecția Consumatorilor, în urma unui control demarat la unul dintre magazinele Lidl...

Îmbunătățiți-vă serviciul pentru clienți pentru a genera mai multe vânzări!

Îmbunătățiți-vă serviciul pentru clienți pentru a genera mai multe vânzări!

  Conform statisticilor: 82% dintre companii consideră că nivelul ridicat de servicii este un indicator primordial care le ajută să se mențină înaintea concurenților aproximativ 77,5% dintre companii au spus...

Dacă ai pană de curent, poți cere bani de la firma de distribuție. Ce stabilesc noile reglementări ANRE

Dacă ai pană de curent, poți cere bani de la firma de distribuție. Ce stabilesc noile reglementări ANRE

Noi modificări au loc la nivelul serviciului de distribuție a energiei electrice, anunță Autoritatea Naţională de Reglementare în Energie (ANRE). Potrivit unui comunicat publicat de autoritatea în cauză, principalele reglementări...

Compania de gaze Engie fură semnăturile clienţilor pentru contracte noi. Anchetă EVZ

Compania de gaze Engie fură semnăturile clienţilor pentru contracte noi. Anchetă EVZ

Compania de gaze Engie fură semnăturile clienţilor pentru contracte noi. În realitate, bătălia pentru clienţi, îmbracă inclusiv forme penale. Precum înşelăciune, fals şi uz de fals. Toate, desigur, în defavoarea...