Aceştia estimează că, până la finele anului, serviciul va fi folosit de 75.000 de persoane. 24 Banking cuprinde trei tipuri de servicii care permit clienţilor să efectueze operaţiuni bancare fără să stea la cozi la ghişeele băncii: prin internet – Click 24 Banking, prin telefon cu Alo 24 Banking şi prin zone special amenajate în cadrul unităţilor, denumite Easy 24 Banking.

Pentru operaţiunile realizate on-line, comisioanele sunt cu 75% mai mici decât cele încasate la ghişeu, iar pentru cele prin telefon sunt cu 50% mai mici.

Pentru a putea utiliza aceste servicii, clientul BCR trebuie să semneze un contract special cu banca, prin care obţine un cont de utilizator, o parolă şi dispozitivul special care îi oferă accesul.