Sursa foto: Pixabay
Din cuprinsul articolului
Utilizatorii aplicației Revolut din România se confruntă cu o campanie agresivă de fraudă telefonică, descrisă drept una dintre cele mai sofisticate de până acum.
Înșelătoria vizează sustragerea de bani direct din conturile utilizatorilor, prin apeluri telefonice în care escrocii se dau drept angajați ai departamentului de securitate al băncii digitale. Incidentul a fost semnalat public de mai mulți utilizatori și confirmat de surse oficiale din cadrul Revolut.
Cum acționează escrocii: tactici persuasive și simulări de tranzacții false
Infractorii cibernetici apelează utilizatorii Revolut folosind numere de telefon care apar pe ecran ca fiind autentice, în unele cazuri chiar cu prefixe din Marea Britanie. Aceste apeluri false sunt concepute să imite apelurile reale ale serviciului de securitate al Revolut.
Escrocii le spun victimelor că în contul lor ar fi fost detectată o activitate frauduloasă și că este nevoie de verificări imediate. Aceștia le cer utilizatorilor să acceseze aplicația Revolut și să confirme sau să respingă o presupusă tranzacție suspectă, de regulă de valoare mare.
escrocherie telefon / sursa foto: dreamstime.com
În paralel, solicită detalii despre solduri, mișcări de bani recente sau chiar coduri de autentificare.
Într-un caz documentat, un utilizator a relatat că, în timpul apelului, escrocul i-a oferit detalii personale aparent credibile și a simulat un incident de securitate:
„Mi-a spus că s-a încercat o plată de 4.700 de lei din contul meu. Am intrat în aplicație și nu era nimic. Mi-a cerut să stau la telefon și să aștept o notificare, dar totul părea fals. Când i-am spus că voi verifica în aplicație cu Revolut, a închis.”
Acest tip de escrocherie, cunoscut drept „vishing” (voice phishing), este considerat de specialiști o metodă extrem de periculoasă, întrucât manipulează utilizatorul în timp real și exploatează încrederea în sistemele bancare digitale.
Reacția Revolut: „Nu vom suna niciodată pentru a cere date personale sau coduri de securitate”
Într-un comunicat oficial transmis anterior de Revolut, compania avertizează că nu solicită niciodată prin apel telefonic informații precum codul PIN, parola, datele cardului sau transferuri către conturi presupus „sigure”.
Pentru a combate aceste tentative de fraudă, Revolut a implementat funcția de apel în aplicație (In-App Call). Astfel, toate comunicările oficiale cu serviciul de suport se realizează exclusiv prin intermediul aplicației mobile. Orice apel telefonic primit pe numărul personal, din afara aplicației, trebuie considerat suspect.
Potrivit companiei, utilizatorii trebuie să respecte câteva reguli esențiale:
-
Revolut nu cere niciodată transferuri în alte conturi pentru a „asigura fondurile”;
-
Nu va cere PIN-ul, parola sau coduri de autentificare;
-
Nu va îndemna utilizatorii să ignore mesajele de avertizare din aplicație.
Dacă un utilizator primește un apel suspect, Revolut recomandă închiderea imediată a apelului și raportarea incidentului prin chat-ul de suport din aplicație.
Cifre alarmante: fraudele au explodat pe platformele sociale
Un raport recent publicat de Revolut și citat de capital.ro arată că 54% dintre tentativele de fraudă provin de pe platformele Meta (Facebook, Instagram și WhatsApp).
Numărul cazurilor raportate pe WhatsApp și Telegram este în creștere, iar multe dintre apelurile false au la bază informații obținute anterior de infractori prin phishing sau scurgeri de date.
Potrivit Revolut, în anul 2024, compania a reușit să blocheze tentative de fraudă în valoare de peste 600 de milioane de lire sterline la nivel global. Cu toate acestea, metodele utilizate de atacatori devin din ce în ce mai sofisticate, fiind adaptate comportamentului utilizatorilor.
Revolut. Sursa foto: Facebook
Ce trebuie să facă utilizatorii: recomandări de securitate esențiale
Pentru a se proteja de fraudele telefonice, utilizatorii Revolut trebuie să respecte câteva reguli fundamentale:
-
Răspundeți doar apelurilor inițiate prin aplicația Revolut;
-
Nu furnizați niciodată date personale, coduri PIN sau informații bancare la telefon;
-
Verificați orice solicitare direct în aplicație, folosind canalele oficiale;
-
Raportați imediat orice incident suspect prin chat-ul din aplicație;
-
Evitați să răspundeți apelurilor de la numere necunoscute, mai ales cele cu prefixe internaționale.
Pe site-ul oficial Revolut, utilizatorii pot găsi o secțiune dedicată protecției împotriva fraudelor, cu exemple, explicații și un formular pentru raportarea incidentelor suspecte: help.revolut.com – raportare fraude.
Experții în securitate trag un semnal de alarmă: înșelătoria e greu de depistat
Specialiștii în securitate cibernetică avertizează că tipul de atac folosit împotriva utilizatorilor Revolut este unul dintre cele mai greu de depistat, pentru că nu implică viruși, linkuri sau mesaje scrise, ci o interacțiune umană convingătoare. Din acest motiv, chiar și persoanele cu un nivel ridicat de educație digitală pot fi păcălite.
Florin Mărcuș, consultant în securitate IT, a declarat:
„Este vorba de un atac care combină elemente de social engineering și spoofing. Oamenii se simt în siguranță pentru că nu dau click pe nimic. Dar în realitate oferă acces la conturile lor fără să-și dea seama.”
