Băncile comerciale trebuie să explice în permanenţă publicului larg aspectele de bază ale activităţii bancare.
Sub nicio formă, băncile nu trebuie să aibă pretenţia de la public să înţeleagă aspecte pe care banca nu le explică, a declarat luni guvernatorul Băncii Naţionale a României, Mugur Isărescu, în cadrul evenimentului Summer Banking Academy, organizat de Institutul Bancar Român, informează Agerpres.
"Chestiunile de comunicare nu sunt deloc simple. Vedeţi cât sunt de complicate în toată lumea. Nu le neglijaţi! (...) Pentru publicul larg, revenirea, cu forme adecvate, la bazele activităţii bancare trebuie făcută în permanenţă şi cu inteligenţă. Lumea uită! Altminteri, apar atacuri, mai ales în momentele delicate de tensiuni economico-sociale, cel puţin pripite, le spun eu, dar ele sunt bazate şi pe neînţelegere. Sau cei care atacă se bazează pe neînţelegerea publicului. Şi, sub nicio formă nu trebuie să aveţi pretenţia ca publicul larg să înţeleagă cum funcţionează o bancă, dacă dumneavoastră nu îi explicaţi. Comunicarea nu trebuie să rămână la lucrurile complicate. Reveniţi de câte ori este cazul la baza activităţii financiare, într-o manieră frecventă şi continuă", s-a adresat guvernatorul băncilor comerciale.
În opinia sa, lupta pentru imaginea sectorului sectorului bancar este o meserie pe care nu o poate face oricine. 'Trebuie oameni de specialitate", a menţionat şeful băncii centrale.
Ne puteți urmări și pe Google News
Recomandările noastre
