Compania de telefonie mobilă care scumpește abonamentele. Anunțul vine prin SMS
- Iulia Moise
- 1 februarie 2025, 23:45

Mai mulți clienți ai Orange România au raportat că au primit mesaje SMS prin care sunt informați despre o creștere a tarifelor pentru abonamente, invocând motive legate de inflație.
Orange, clauză care permite creșterea din pix a tarifelor de abonament
În anumite cazuri, o astfel de măsură de majorare a prețurilor poate fi considerată un abuz, a afirmat analistul economic Adrian Negrescu.
„Orange România a introdus, în noile contracte semnate cu clienții, o clauză care le permite, practic, să crească din pix tarifele de abonament cu 5-8%, invocând condițiile pieței, în special contextul inflaționist. Majorarea este anunțată printr-un simplu SMS, nu prin semnarea unor acte adiționale”, a afirmat analistul Adrian Negrescu.
Negrescu: Creșterea prețurilor se aplică și abonamentelor încheiate pe doi ani
Negrescu consideră că anunțul privind creșterea prețurilor se aplică și abonamentelor încheiate pe o perioadă de doi ani, la un tarif fix.
„Nu mai conteaza că ai contractat un serviciu pe doi ani, cu un preț fix. Dacă ai semnat, ești bun de plată”, concluzionează Negrescu.
Abonamentele anterioare nu includeau în contract clauza prin care tarifele să poată fi ajustate în funcție de inflație.
„Problema, din punctul meu de vedere, este în ceea ce privește contractele mai vechi, care nu au această clauză, și acolo unde o majorare a tarifelor, fără bază legală, poate fi privită ca un abuz.
Asta mai cu seama că, din discuția avută cu un operator de la serviciul de relații cu clienții, am aflat că creșterea tarifelor se aplică la toate contractele aferente clientului”, spune Adrian Negrescu.
Negrescu: Este important să verificăm orice contract de prestări servicii
Analistul economic îi sfătuiește pe românii care dețin un abonament de telefonie mobilă să își verifice facturile emise începând cu 1 ianuarie 2025 și să analizeze clauzele din contract, pentru a determina dacă operatorii le-au aplicat taxe suplimentare.
„Cred că este important să verificăm, de acum încolo, orice contract de prestări servicii care ne este pus în față, pentru a evita să devenim victimele unor astfel de comportamente de piață, discutabile din perspectiva predictibilității contractuale”, încheie Adrian Negrescu.
Această creștere va fi aplicată tuturor serviciilor contractate, inclusiv voce și date mobile, voce și internet fix, M2M, TV și IT&C*, și va apărea pe prima factură emisă după data menționată, conform notificării.
Se pare că notificarea a fost destinată clienților persoane juridice cu abonamente Business. Nu este clar dacă majorarea tarifelor va afecta și abonații persoane fizice, conform sursei citate.