locuri avion / sursa foto: dreamstime.com
Din cuprinsul articolului
Un clasament realizat de Flightright – Index 2025 a analizat performanțele celor mai mari 20 de companii aeriene din Europa. O companie premium se află pe ultimul loc în topul calității,
O companie premium, pe ultimul loc în topul calității
Finnair, considerată o companie aeriană tradițională și de calitate superioară, a fost evaluată cu doar 2,48 puncte din 5 în clasamentul Flightright 2025, ocupând astfel ultimul loc. Scorul scăzut la fiabilitate. doar 1,5 stele, reflectă o frecvență ridicată a întârzierilor și anulărilor de zboruri, conform explicațiilor pasagerilor care circulă cu această companie.
Următoarele companii în topul negativ sunt Vueling cu doar 2,52 stele și Ryanair, 2,58 stele, urmate de EasyJet, 2,68 și KLM 2,72.
Nemulțumirile pasagerilor, în creștere
Aeroport
Conform raportului Autorității de Mediere în Transporturi Aeriene din Germania, anul 2023 a înregistrat peste 2.600 de reclamații pentru întârzieri și aproape 1.500 pentru zboruri anulate. Tendința este ascendentă, în contextul în care tot mai mulți pasageri își cunosc și revendică drepturile. Expertul Flightright, Feyza Türkön, subliniază că prețul biletului nu mai este un indicator al calității serviciilor oferite.
