Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește-ne pe Google News
În cei doi ani în care a lucrat într-un cabinet stomatologic din Germania, medicul stomatolog Carmen Rimbaşiu a învăţat că, pentru a fi un bun profesionist, trebuie să ştie să comunice cu pacienţii, dar şi cu colegii.
Un medic stomatolog bun trebuie să poată înlătura temerile pacientului şi să-i explice în ce constă tratamentul pe care i-l va face. În plus faţă de toate acestea, este nevoie şi de o gândire pe termen lung pentru ca rezultatele să fie bune şi pacienţii mulţumiţi.
Bonusuri pentru cei care fac controale periodice
„Pacienţii germani sunt obişnuiţi de mici cu o anumită educa- ţie în ceea ce priveşte sănătatea lor şi în special sănătatea dinţilor. Sunt obişnuiţi să preia o răspundere în ceea ce priveşte starea lor de sănătate“, explică medicul Carmen Rimbaşiu. De partea lor stă însă şi un sistem de asigurări foarte bine pus la punct şi deloc zgârcit cu bugetul alocat sănătăţii dinţilor. „Există un sistem care asigură şi obligă la controale periodice de două ori pe an. Pacienţ ii care respectă acest sistem se bucură de bonusuri, cum ar fi un preţ redus pentru lucrările protetice. Casa de asigurări preia într-un procentaj mai mare costurile lucrărilor protetice ale celor care vin la medic regulat. 60% din costurile unei lucrări protetice pentru un dinte este decontat de către Casa de asigurări“, continuă stomatologul.
În plus, nemţii caută singuri informaţii despre tratamentele de care ar putea beneficia. „Pacienţii nemţi cer amănunte, vor exemple şi ştiu că există mai multe variante de tratament. Cu toate acestea, lucrurile încep să se mai schimbe şi la noi. Am mulţi pacienţi în ultimul timp care doresc să se implice activ în planul lor de tratament şi cer amănunte. Am depăşit de mult stadiul în care pacientul vine la mine, deschide gura şi nu este anunţat dacă îl va durea sau nu“, spune Carmen Rimbaşiu.
Şi noi putem oferi calitate
Medicul se arată optimist şi în privinţa evoluţiei stomatologiei de la noi. „Avem posibilitatea de a oferi o altă calitate, chiar egală cu cea nemţească. Conceptul de bază este viziunea pe termen lung. Tot ce facem trebuie gândit pe cel puţin zece ani. Pacientul trebuie să se întoarcă mulţumit la medic. După trei ani de experienţă în România, în special în cadrul clinicii Green-Dental&Implant Center, Dent Estet, consider aceste locuri o dovadă exemplară de integrare în sistemul sanitar european. Noi, ca medici, ne facem datoria unui medic european. Rămâne ca şi Casele de asigurări să se ridice la acest nivel“, mai spune medicul.
Teama de stomatolog pare să nu mai fie o problemă foarte mare pentru pacienţii români. Multe cabinete colaborează cu medici anestezişti care îi pot seda pe pacienţii anxioşi.
„Fiecare pacient vine cu fobii individuale şi traumatisme care trebuie luate în calcul. Stomatologia trebuie privită ca un serviciu. Nu contează numai ce se întâmplă în gura pacientului, ci şi în jurul lui. Este bine să punem accent pe confort şi ambianţă: o muzică plăcută, un program TV relaxant. Trebuie să tindem spre perfecţiune“, continuă Carmen Rimbaşiu.
Recomandările noastre
