Dacă ai cumpărat un mobil la ofertă cu 100 de lei şi costă la liber 500 de lei, ca să scapi de contractul cu operatorul de telefonie plăteşti o despăgubire de 400 de lei.
La ce trebuie să fii atent atunci când îţi reziliezi contractul de telefonie mobilă, internet sau cablu TV? Mihai Titichi, şeful serviciului juridic al Asociaţiei pentru Protecţia Consumatorilor, spune că potrivit noii legi, nu trebuie să expui niciun motiv, pur şi simplu ceri întreruperea.
"Dacă un comerciant refuză rezilierea, consumatorul ar trebui să solicite primirea unui răspuns în scris. Cu acest răspuns şi o copie a contractului ca d o cu mente probatorii, are două posibilităţi: fie iniţiază o acţiune în instanţă pe cont propriu, cerând declararea clauzei ca abuzivă şi lovită de nulitate absolută, fie se adresează comisariatului local pentru protecţia consumatorilor", explică juristul Mihai Titichi.
Taxele care au dispărut
Dacă ai beneficiat de oferte speciale, precum scutirea la abonament pentru o perioadă de timp sau reduceri la telefoane, comerciantul poate solicita despăgubiri.
Mai exact, dacă ai cumpărat un telefon la ofertă cu 100 de lei şi el costă la liber 500 de lei, plăteşti diferenţa de 400 de lei. Acelaşi lucru se poate întâmpla şi în privinţa perioadei de abonament gratuit, dacă ceri ruperea înţelegerii înainte de termen, trebuie să plăteşti. Companiile de telefonie aşteaptă să vadă care sunt efectele acestei legi pentru a lua măsuri în privinţa ofertelor la telefoanele mobile.
În ceea ce priveşte anularea convenţiilor, până acum aveau moduri diferite de taxare. La Cosmote, dacă încetarea contractului intervenea în mai puţin de 3 luni faţă de sfârşitul perioadei iniţiale, taxa era echivalentul a 100 de lei, şi creştea gradual până ajungea la 800 de lei, în funcţie de numărul de luni rămase. La Orange se calculau numărul de luni de abonament rămase şi se plăteau integral. Clienţii Vodafone care doreau să rupă înţelegerea înainte de termen trebuiau să achite o taxă de 150 de euro. (A colaborat Mirabela Anghel)
COMPARAŢIE
Cât te costă la finalul contractului un telefon la ofertă
Recomandările noastre
