Companiile aeriene din toată lumea au rătăcit 42 de milioane de bagaje în 2007 şi au pierdut peste un milion dintre acestea, a anunţat Consiliul Utilizatorilor de Transport Aerian (AUC).
O parte dintre companiile aeriene au încercat să îşi îmbunătăţească metodele de manipulare ale bagajelor, însă pasagerii nu au primit compensaţii corecte pentru bagajele pierdute, se menţionează în raport. Preşedintele AUC, Tina Tietjen, susţine că "în cazul în care ceva nu funcţionează cum trebuie, companiile aeriene trebuie să fie pregătite să compenseze pasagerii corect".
Cifrele publicate în raportul AUC au arătat că 42 de milioane de bagaje au fost rătăcite în 2007, mai multe decât nivelul din 2006 - 34 de milioane, şi 2005 - 30 de milioane de euro.
AUC a adăugat că, până în anul 2019, numărul bagajelor rătăcite de companiile aeriene ar putea atinge nivelul de 70 de milioane pe an în condiţiile în care numărul pasagerilor s-ar putea dubla în următorii 10 ani.
Recomandările noastre
