Vă răspunde Mihai Titichi, şef Serviciu juridic, Asociaţia pentru Protecţia Consumatorilor din România.
Radu George: Vă rog să-mi spuneţi care este reglementarea legală - lege sau OG - în care se precizează situaţiile pentru care, la consumatorii casnici de gaze naturale, nu este necesar/obligatoriu montarea şi a contoarelor electronice de gaze, cu convertor, ataşate la contoarele volumetrice de gaze, ci este suficient înregistrarea con sumului de gaze de un singur contor volumetric de gaze, cum este cazul la majoritatea con sumatorilor cas nici de gaze. Volumul de gaze înregistrat lunar de contorul electronic cu convertor este întotdeauna mai mare decât volumul înregistrat de un contor volumetric obişnuit, facturându-se astfel un consum mai mare decât cel real. De asemenea, vă rog să-mi spuneţi ce demersuri trebuie să fac pentru a mi se factura consumul de gaze înregistrat pe contorul volumetric obişnuit. Potrivit articolului 33 din Regulamentul de măsurare a cantităţilor de gaze naturale tranzacţionate în România, aprobat prin Ordinul ANRE 62/2008, cu modificările şi completările ulterioare, montarea convertoarelor electronice de volum este obligatorie pentru toate contoarele cu excepţia celor cu membrană pentru presiuni de lucru sub 50 mbar. Pentru mai multe amănunte, vă rog să vă adresaţi Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei.
Frîncu Constantin: Îl reprezint pe cumnatul meu Pavel Benone, care a cumpărat un teren în anul 2006 şi tot de atunci doreşte să scoată un certificat de urbanism pentru a cons trui o locuinţă. Nu i s-a dat acest certificat pe motivul că nu iese de la semnat. Din noiembrie 2008 îl reprezint eu, el fiind plecat din ţară la muncă în străinătate. Ce trebuie să fac pentru ca situaţia să se rezolve mai repede? Problema prezentată de dumneavoastră nu este una de protecţia consumatorilor. Pentru soluţionarea acestui caz ar fi bine să vă adresaţi unui avocat.
În sprijinul cititorilor
În ziarul de miercuri veţi putea citi în pagina de protecţia consumatorilor poveşti ale românilor care au fost înşelaţi şi soluţii la problemele lor. Puteţi adresa întrebări şi reclama abuzuri la adresa consumator@evz.
Recomandările noastre
