Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Urmărește-ne pe Google News
Vă răspunde Mihai Titichi şef serviciu juridic, Asociaţia pentru Protecţia Consumatorilor din România,
Anda Rusu: Am cumpărat un produs electronic (de folosire înde lungată) pentru care mi s-a dat garanţie un an. S-a stricat după un an şi o lună. Am citit Legea 449 din care reiese că produsele au garanţie de cel puţin doi ani. Această lege şi garanţia de doi ani specificată este validă şi în cazul în care pe certificatul de garanţie de la producătorul/comerciantul aparatului electronic spune garanţie de un an? Sau certificatul de un an înlocuieşte specificaţiile legii de la art. 16? Consumatorul nu poate fi privat de drepturile conferite de Legea 449/2003. Prin urmare, chiar dacă în certificatul de garanţie este prevăzut un termen de un an, consumatorul se poate prevala de dispoziţiile Legii 449/2003 şi poate solicita vânzătorului luarea măsurilor reparatorii în privinţa produsului defect.
În sprijinul cititorilor
- În fiecare miercuri, veţi putea citi în pagina de protecţie a consumatorului poveşti ale românilor care au fost înşelaţi şi soluţii la problemele lor. Puteţi adresa întrebări şi reclama abuzuri la [email protected].
Recomandările noastre
