Process Communication Model, cunoscut sub denumirea prescurtată de PCM, este o metodologie pentru analiza personalității umane, creată de psihologul clinician american Taibi Kahler, după o cercetare care a durat 40 de ani și a fost confirmată apoi de aproximativ un milion de profiluri completate.

milion de profiluri completate.

În prezent, ai șansa de a participa și în România la un training PCM și de a te familiariza astfel cu un instrument folosit de instituții și companii prestigioase la nivel mondial. De exemplu, NASA a folosit modelul pentru alegerea astronauților trimiși în spațiu, iar lideri din companii de top pe plan internațional și-au recrutat în acest fel angajații.

Cursul se adresează oricărei persoane cu un nivel crescut de interes în ceea ce privește psihologia și modul în care oamenii comunică și reacționează la provocări. Se dovedește extrem de folositor în modularea interacțiunii în procesul de vânzare, în comunicarea interdepartamentală, în leadership, recrutare, gestionarea conflictelor și a stresului.

 

Etapele unui training PCM

O etapă preliminară este reprezentată de procedura de înscriere. În momentul în care decizi că vrei să aplici pentru tine însuți sau pentru o întreagă echipă, furnizezi o serie de date, astfel încât cursul să fie personalizat, iar studiile de caz și exemplele, adaptate domeniului de activitate care te interesează.

Prima etapă propriu-zisă constă, apoi, în completarea unui chestionar de personalitate, care durează aproximativ 30 de minute. După ce răspunzi online la întrebări, primești un raport complex cu arhitectura ta de personalitate, care te ajută să te cunoști mai bine, știut fiind faptul că, fără autocunoaștere veritabilă, nu vei avea niciodată șansa de a-i înțelege pe ceilalți.

Etapa a 2-a durează 3 sau 4 zile și îți asigură inițierea în cea mai importantă parte a metodologiei, înțelegând deplin toate felurile în care un training PCM te poate ajuta în contextul actual.

Acum înveți toate tipurile de personalitate, prin intermediul unor analize bazate pe exemple concrete. Pornind de aici, înțelegi și modul de relaționare și stilul de management preferat de reprezentanții fiecăruia dintre ele.

Printr-o multitudine de studii de caz, este aprofundat fiecare tip de personalitate în parte, până când ajungi să le recunoști cu ușurință preferințele, punctele forte, nevoile psihologice, modul de a vorbi, comportamentul în situații stresante sau chiar mediile în care locuiesc sau lucrează respectivii indivizi.

În finalul acestei etape fundamentale, participanții la curs devin capabili să recunoască trăsăturile studiate la oamenii cu care interacționează atât în viața personală, cât și pe plan profesional. Astfel, le pot anticipa numeroase reacții și știu cum să îi abordeze în fiecare caz.

Cea de-a treia etapă a unui training PCM, de consolidare și fixare a cunoștințelor, durează 3 luni și constă în efectuarea unor teme săptămânale de lucru. Acestea includ atât un chestionar interactiv pentru recapitulare, cât și un exercițiu practic. În plus, este necesară și realizarea a două profiluri de personalitate, pe baza unor interviuri acordate pe platforma YouTube.

După parcurgerea tuturor acestor etape ale unui training PCM, îți vei îmbunătăți semnificativ modul de a comunica pe plan personal și profesional deopotrivă, ca urmare a unei cunoașteri mult îmbunătățite a oamenilor cu care intri în contact.