Inspectori de la Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au verificat aproximativ 40 de site-uri care vând servicii de telefonie mobilă, precizează Mediafax.
Acţiunea de amploare la nivel european, desfăşurată în perioada 2-6 iulie, a scos în evidenţă faptul că 38 dintre site-urile verificate au probleme la informarea consumatorilor sau îi induc pe aceştia în eroare.
În ţările UE au fost verificate peste 500 de astfel de site-uri, la nivelul tuturor statelor membre, dintre care 80 la sută au nevoie de investigaţii suplimentare, deoarece au fost găsite probleme privind informarea consumatorilor sau inducerea acestora în eroare. Dintre site-urile verificate, 50 la sută se adresau copiilor, unde personaje cunoscute de desene animate, de exemplu, te invitau să cumperi tonuri de apel.
Cele 38 de site-uri româneşti au probleme de informare completă şi precisă a consumatorilor (cum ar fi identificarea operatorului economic furnizor sau indicarea exactă a preţului unui serviciu) sau induc în eroare consumatorii prin neexplicarea caracterului "gratuit" al unui serviciu.
Aceste site-uri au fost cercetate, într-o primă fază, doar pentru a avea o evidenţă a posibilelor abateri care pot apărea, urmând ca fiecare caz în parte să fie analizat şi controlul să se finalizeze cu stabilirea clară a abaterilor de la legislaţia în vigoare şi înlăturarea eventualelor practici incorecte, potrivit ANPC.
"Următoarea fază a acestei acţiuni la nivel european este aceea a contactării operatorilor economici care oferă servicii de telefonie mobilă pe internet, somarea acestora să completeze informaţiile de pe site-uri şi asigurarea că au fost înlăturate practicile comerciale incorecte. În caz contrar, vom aplica sancţiuni şi vom dispune oprirea practicilor de acest fel", a afirmat preşedintele ANPC, Dan Vlaicu.
Potrivit sursei citate, componenta educativă este extrem de importantă, copiii reprezentând principala categorie de consumatori ai acestor servicii care trebuie să fie avertizaţi de comportamentul incorect al unor operatori economici.
(18:02)
Recomandările noastre
