Social
Special
Capcanele cumpărăturilor online. Trucuri folosite de retaileri pentru a te determina să cumperi mai mult
Cumpărături online. Sursa foto: Pixabay
Din cuprinsul articolului
Magazinele, fie ele fizice sau online, își construiesc strategiile în jurul unui obiectiv clar: să determine clienții să cumpere mai mult decât intenționau. Totul este atent calculat, de la modul în care sunt afișate prețurile și produsele până la momentul exact în care apar ofertele speciale. În spatele acestor alegeri stau tehnici bine studiate, menite să-ți activeze emoțiile și să te împingă spre decizii impulsive.
Cum să economisești dacă alegi să faci cumpărături online
Una dintre cele mai folosite tactici este presiunea timpului. Promisiunile că o ofertă expiră rapid, precum „doar azi”, „ultimele ore” sau „numărătoare inversă”, induc un sentiment care te poate împinge să cumperi fără să analizezi rațional.
Multe dintre aceste oferte sunt, de fapt, false: se resetează automat după expirare, fără nicio schimbare reală de preț. E o strategie care profită de anxietate pentru a grăbi procesul decizional.
Alte tactici folosite de platformele online
Un alt truc des întâlnit este să ți se spună că un produs e pe cale să se termine, de exemplu: „mai sunt doar 5 bucăți” sau „20 de persoane au produsul în coș”.
Aceste mesaje sunt concepute special ca să te grăbească să cumperi, fără să mai analizezi prea mult. În realitate, nu poți verifica dacă aceste informații sunt adevărate. Magazinele mai folosesc și strategii de prezentare a prețurilor care păcălesc percepția.
Cumpărături online. Sursa foto: Pixabay
Prețurile psihologice, un instrument la îndemână pentru magazine
Prețurile psihologice, cum ar fi 4,99 lei în loc de 5, sunt bine cunoscute, dar mai există și alte metode subtile: eliminarea separatorilor la sume mari (1200 în loc de 1.200), afișarea unor oferte false sau aplicarea unor reduceri față de prețuri inițiale artificial crescute.
Toate aceste tactici au scopul de a face produsele să pară mai accesibile decât sunt în realitate. Plata în rate, mai ales prin opțiuni de tip „Buy Now Pay Later”, face ca un produs scump să pară accesibil. Însă studiile arată că astfel de metode duc la cheltuieli mai mari și mai impulsive.
Mulți clienți cad în plasa influencerilor
Influența socială este folosită în mod strategic de comercianți pentru a influența deciziile consumatorilor. Aceștia se bazează adesea pe recenzii sau recomandări venite de la influenceri, însă o parte aceste opinii sunt false, plătite sau generate automat, arată PIRG, o organizație nonprofit din SUA.
Estimările arată că între 30 și 40% dintre recenziile online nu sunt reale. Unele companii cumpără astfel de recenzii în masă, iar tehnologiile moderne, inclusiv inteligența artificială, fac procesul de creare a acestora mult mai simplu și rapid.
Ce să eviți atunci când faci cumpărături online
Ultimul truc folosit de magazinele online este apelul la frică. Această strategie se bazează pe generarea sau amplificarea unei anxietăți, cum ar fi teama de furt, nesiguranța legată de aspectul fizic sau grija pentru sănătate.
Publicitatea modernă păstrează această tactică, livrând mesaje atent personalizate care ajung la consumatori în momentele lor de vulnerabilitate, folosindu-se de cookie-uri și de datele personale colectate pe internet.
Înțelegerea acestor mecanisme nu înseamnă că trebuie să renunțăm la cumpărături, ci doar să le facem mai conștient. Un consumator informat este mult mai greu de manipulat. De aceea, data viitoare când vezi un timer sau o ofertă „limitata”, întreabă-te dacă ai nevoie cu adevărat de produsul respectiv sau dacă este vorba despre un impuls de moment.
