Firmele de profil care vor să închirieze sau să vândă o locuinţă apelează frecvent la asemenea practici în speranţa că astfel îşi vor atrage clienţii.
Pentru a-i atrage mai uşor pe potenţialii clienţi, agenţii economici din domeniul imobiliar îşi publică majoritatea ofertelor sub forma unor anunţuri ce par a fi realizate de persoane fizice.
Silviu Postelnicu s-a mutat de aproximativ un an în Bucureşti, iar acum o lună a început să-şi caute o altă locuinţă de închiriat.
"Aveam cam o lună timp să-mi găsesc ceva nou, termen până la care îmi expira contractul de închiriere în vigoare. Stăteam pe undeva prin Pantelimon şi doream să mă mut în Dristor. Înainte de a lua decizia de a mă muta, am observat vreo săptămână toate site-urile de anunţuri din Bucureşti şi chiar eram bucuros că erau unele oferte destul de accesibile. Aşa că timp de câteva săptămâni eram pregătit să sun la aceste anunţuri şi să fac vizionări, atât cât îmi permitea şi programul", povesteşte Silviu.
Încă din prima zi s-a lovit de un zid care nu a putut fi spart. "Ştiam că sunt multe anunţuri ale agenţiilor imobiliare în ziare şi pe internet care se ascund în spatele unor anunţuri de persoane fizice. Dar realitatea este că, din numărul de anunţuri imobiliare, peste 90% sunt ale unor astfel de agenţii. Este foarte plictisitor, enervant şi costisitor să suni la zece numere şi la toate să ţi se spună că sunt agenţii. Pe lângă asta, nici anunţurile nu sunt sută la sută reale, iar factura mea la telefon a crescut cu peste 30 euro pentru că am sunat la anunţuri false. Nu cred că este corectă această atitudine. Din criză de timp, după două săptămâni de nervi, am fost nevoit să mă mut tot printr-o agenţie, să plătesc mai mult decât în anunţ, iar factura mea lunară la telefon să fie de peste 200 de lei", conchide tânărul.
Comisioanele nu sunt precizate în anunţuri
Pe lângă problema anunţurilor unor persoane juridice publicate sub forma unor oferte ale unor persoane fizice, apare şi cea a veridicităţii datelor.
"Într-un astfel de anunţ se precizează, de exemplu, că se închiriază un apartament cu două camere în zona Berceni cu 200 de euro pe lună. În momentul când suni, afli că este vorba de o agenţie imobilară şi nu de o persoană fizică, dar mai afli şi că preţul nu este corect, ci este unul fals. Pe lângă tariful de 200 de euro mai trebuie plătit şi un comision de 100 de euro care nu este precizat în anunţ", ne-a declarat şi Cătălina Molea.
Agenţii imobiliari spun că asfel de anunţuri sunt o modă de a-i atrage pe clienţi şi că anunţurile nu sunt false. "E o practică tradiţională în acest domeniu să se publice astfel de anunţuri. Nu este nicio şmecherie deoarece clientului i se spune de la începutul conversaţiei că este vorba de o agenţie imobiliară. Iar toată lumea ştie că agenţiile imobiliare au comisioane. Nu este nimic în neregulă cu astfel de anunţuri în opinia mea", ne-a declarat Bogdan, angajat la o agenţie imobiliară din Dristor, cel care a răspuns la un astfel de anunţ publicat pe internet.
Protecţia Consumatorului uită ce spune legea
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului (ANPC), ne-a transmis prin intermediul biroul de presă că instituţia în cauză nu poate rezolva astfel de solicitări.
"De altfel nu avem înregistrată nicio sesizare în privinţa acestor anunţuri, dar totodată noi nu avem mijloacele necesare de a le rezolva", ne-a declarat Irina Dinu, de la biroul de presă al ANPC.
Pe de altă parte, Mihai Titichi, avocat şi consultant la Centrul European al Consumatorilor din România, ne-a precizat că supravegherea acestor anunţuri intră sub jurisdicţia Protecţiei Consumatorilor.
"În privinţa anunţurilor, ofertelor publicitare provenind de la agenţiile imobiliare acestea pot fi analizate prin prisma Legii 363/2007 privind practicile comerciale incorecte. Astfel, orice practică comercială care îl determină pe consumator sau este susceptibilă să-l determine - prin informaţii incorecte, omiterea unor informaţii, practici agresive - să ia o decizie pe care altfel nu ar fi luat-o, este considerată o practică comercială incorectă. Prin urmare, consumatorii care au întâlnit asemenea practici trebuie să reclame acest lucru la comisariatele locale pentru protecţia consumatorilor, singurele instituţii în măsură să se pronunţe dacă o practică este sau nu incorectă şi să acţioneze în consecinţă", explică Mihai Titichi.
"E enervant şi costisitor să suni la 10 numere de telefon şi la toate să-ţi spună că sunt agenţii." SILVIU POSTELNICU din Bucureşti
