Editura Evenimentul si Capital

Crestere a cumparaturilor on-line si riscurile consumatorilor UE

cumparaturi on-line
Autor: | | 0 Comentarii | 153 Vizualizari

Vanzarile on-line vor atinge 4 trilioane de dolari in anul 2020, de la 1.6 trilioane de dolari cat au fost in anul 2016. Vanzarile on-line la nivelul UE au rate de crestere similare. De asemenea toti mai multi consumatori fac achizitii on-line (servicii sau produse) pe plan international.

Situatia cumparaturilor on-line la nivelul Uniunii Europene:

  • Din propria tara : 28% in anul 2008 fata de 49.1 % in 2016;
  • Alta tara a Uniunii Europene : 6.2 % in anul 2008 fata de 17.5 % in anul 2016 ;
  • O tara din afara spatiului european : 4 % in anul 2008 fata de 11.3 % in anul 2016;

In cazul achizitiilor on-line consumatorii sunt pusi intr-o pozitie slaba fata de comerciant tinand cont de:

  • nu au contact direct cu acesta,
  • nu pot analiza fizic produsul inainte de achizitionare,
  • trebuie sa se efectueze plata aferenta produsului inainte de livrarea acestuia.

Pe piata internationala insa regulile pot diferi, distantele sunt uriase si consumatorii pot ajunge in afara UE fara a fi constienti de acest lucru.

Pentru cumparaturile on-line din afara spatiului Uniunii Europene consumatorii se confrunta cu doua probleme majore, conform studiului realizat de BEUC si VZBV:

  • Lipsa informatiilor esentiale la etapa de pre-achizitie. Informatiile furnizate de comercianti sunt incoerente si consumatorilor din UE nu li se ofera niciun ajutor pentru a intelege reducerea drepturilor acestora atunci cand fac cumparaturi in afara UE;
  • Lipsa unor mijloace accesibile pentru a actiona atunci cand ceva nu merge, cum ar fi un sistem accesibil, independent de solutionare a litigiilor. Acest lucru face practic imposibila rezolvarea problemelor.

Europenii care achizitioneaza bunuri si servicii din afara Uniunii Europene nu dispun de protectie. Aceasta lipsa persista pe parcursul "calatoriei consumatorilor". De exemplu, exista diferente din punct de vedere legislativ privind clauzele contractuale abuzive, nelivrarea produselor si despagubirea

Pagina 1 din 1



Stirile zilei

Alte articole din categoria: Banii tai

Alte articole din categorie

capital.ro
libertatea.ro
rtv.net
wowbiz.ro
b1.ro
cancan.ro
infoactual.ro
unica.ro
fanatik.ro
dcnews.ro

LASA UN COMENTARIU

Caractere ramase: 1000

CITEŞTE ŞI
Tema zilei
22:57 DEZVĂLUIRI-BOMBĂ! Cine este al 4-lea procuror din înregistrările lui Cosma și cui i s-a mai pregătit UN DOSAR 22:38 Alte NEREGULI INCREDIBILE la DNA Ploieşti! Vlad Cosma a explicat CUM ERA INSTRUIT să fie consecvent. REACŢIA JUDECĂTORILOR, de neuitat 22:24 Teribilul ROL FALS JUCAT de Dragnea şi CAMUFLAJUL din spatele REVOCĂRII ŞEFEI DNA. Se ştie deja DECIZIA LUI TOADER pentru Kovesi 20:18 STENOGRAME EXPLOZIVE cu procurorul DNA Mihaiela Iorga Moraru și un PERSONAJ CELEBRU. Un nou scandal în Justiţie 20:08 Laura Codruţa Kovesi, din nou la ATAC. Ce planuri are ŞEFA DNA? Breaking News! 18:36 VIOLENȚE la protestul din fața DNA. Mălin Bot, o nouă încăierare cu jandarmii! Informații de ultimă oră! 18:23 DEZVĂLUIRI-BOMBĂ! Kovesi A MINȚIT ÎNCĂ O DATĂ. Documentul care o incriminează 14:28 BĂSESCU tranșează scandalul DNA Ploiești. SFAT VITAL pentru Iohannis: „CEREAM imediat O ANCHETĂ”! 11:13 Elena Udrea, ATAC la Kovesi: NU vreau să fiu EXECUTATĂ. O să fiu aceeași și dacă intru la PUȘCĂRIE 11:08 Laura Codruţa Kovesi, în centrul unui NOU SCANDAL. Inspecţia Judiciară efectuează VERIFICĂRI. News Alert 15:21 MITING LA COTROCENI. Abuzurile procurorului Portocală AU STÂRNIT PSD. SCANDAL la POARTA LUI Iohannis. Update 15:05 DOVADA care o incriminează pe șefa DNA. Vlad Cosma: „Kovesi A MINȚIT”. Apar NOI DEZVĂLUIRI 11:49 Toader, Kovesi, raportul şi revocarea, MISTER ELUCIDAT! CE SE POATE FACE şi ce nu? Un fost ministru al Justitiţiei A LĂMURIT TOTUL 11:09 Adevărata VULNERABILITATE a șefei DNA. MARILE ȘPĂGI și MARILE AVERI, „uitate” de Kovesi. Atacul neașteptat al unui jurnalist 08:48 NOI informații în SCANDALUL DNA. Daniel Savu CONTRAATACĂ. Ce le pregătește procurorului „Portocală” și lui Lucian Onea 19:28 PROCURORUL „PORTOCALĂ”, călătorie INCOGNITO prin Drumul Taberei. NEGULESCU, întâlnire de gradul ZERO 15:39 Inspecția Judiciară a CSM s-a SESIZAT din oficiu. Verifică DEZVĂLUIRILE lui Vlad Cosma despre DNA Ploiești și procurorul „Portocală” 06:50 Justiția e oarbă sau are orbul găinilor? 18:43 De-a ce se joacă Tudorel Toader? PSD-iștii au ieșit la ATAC! REACȚIE DURĂ după declarațiile ministrului Justiției! Ce I SE PREGĂTEȘTE

Articole salvate