O vizită a reporterilor Evenimentul zilei la sediul principal al DITL Sector 5 arată că instituția își continua activitatea cu cetațenii preponderent online . In plină pandemie, DITL Sector 5 nu și-a încetat activitatea, cele mai multe oparațiuni se fac acum prin utilizarea tehnologiei informației. Cetățenii Sectorului 5 sunt îndrumați telefonic pentru a putea să-și resolve problemele cu instituția. Majoritatea activității se realizează online prin accesarea platformei DITL Sector 5 sau echipamentelor «Centru de plăți un-doi», instalate în mai multe magazine și instituții de pe raza sectorului sau țării