Prima legătură a avut loc între feribot și Centrul pentru servicii maritime Jeju, ulterior comunicarea navei desfășurându-se cu Centrul Jindo.

8.55

Sewol: Avertizați paza de coastă, nava noastră e în pericol de a se scufunda.

8.56:

Centrul Jeju: Unde e nava vaoastra? Ok, vom anunța paza de coastă.
Sewol: Nava s-a înclinat foarte mult pe dreapta. Nu ne putem mișca. Vă rog, veniți repede. Suntem aproape de insula Byeongpung.
Centrul Jeju: Am înțeles.

8.58: