Luke şi-a propus să călătorească cu avionul de pe aeroportul Heathrow din Londra până în Philadelphia. Planurile i-au fost date peste cap de personalul British Airways. Bărbatul a fost umilit în faţa celorlalţi pasageri şi a fost dat jos din avion chiar înainte de decolare. Motivul invocat de însoţitorii de zbor şi de ceilalţi membri ai echipajului este de-a dreptul şocant. Bărbatul a fost dat jos din avion după ce le-a spus însoţitorilor de bord că va avea nevoie de cineva să îl ajute atunci când va merge la toaletă, acesta deplasându-se cu ajutorul unui scaun cu rotile, informează dailymail.co.uk. Răspunsul a fost un “nu” hotărât, iar argumentele sunt revoltătoare: nu poate fi luat din motive de sănătate şi de siguranţă. 

A fost inacceptabil. Vreau ca British Aiways să îşi ceară scuze şi să dea asigurări că nimeni nu va mai trece prin ce am trecut”, a spus Luke. Acesta a primit şi o parte din banii daţi pe bilet.