Potrivit Realitatea, liftul se afla la etajul 8 în momentul producerii incidentului. Femeia a căzut de la o distanţă de 4.2 metri, suferind fracturi la ambele braţe şi piciorul stâng. 

Un echipaj de pompieri s-a deplasat la faţa locului şi au ajutat la scoaterea femeii din casa liftului. 

Un echipaj al ambulanţei a transportat victima de urgenţă la spital.