PROTECŢIA CONSUMATORULUI. Cine nu plăteşte bacşişul pentru ghid riscă să petreacă o zi întreagă în autocar, aşteptându-i pe cei care s-au conformat şi au plătit pentru vizita suplimentară.
Traian, un tânăr de 36 de ani din Bucureşti, a vrut să facă o excursie liniştită prin Germania, Polonia şi Cehia. A strâns bani şi a ales o ofertă pentru două persoane de la firma Omnia din Bucureşti. Pe lângă costul excursiei cu autocarul, a plătit şi patru vizite opţionale la muzeele din oraşele de pe ruta traseului.
Vacanţa în care ghidul a adunat bacşiş de 2.500 euro
"Când eram prin Piteşti, ghidul a vrut să scoată un bacşiş cu noi. Cum eram vreo 50 de turişti în autocar, Daniel Barbu, ghidul, a venit cu o listă suplimentară de şase excursii opţionale care costau în total 62 euro de persoană. Am plătit, pentru că altfel riscam să stăm să aşteptăm în autocar în timp ce el făcea aceste vizite. A încasat vreo 2.500-3.000 de euro", ne spune bărbatul. "Programul a fost foarte încărcat, iar la destinaţii importante precum Varşovia, Karlovi Vary sau Bratislava am ajuns noaptea târziu şi foarte obosiţi pentru a ne mai bucura de cele văzute. Am ajuns să alergăm prin oraşe, când ajungeam în camere eram morţi de oboseală. A fost un concediu foarte obositor", adaugă bărbatul.
ANAT: “Practica nu este corectă"
Reprezentanţii Aociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism (ANAT) recomandă turiştilor să facă reclamaţie. "Această practică nu este corectă. Dacă se va dovedi că şi agenţia de turism este implicată, poate să-şi piardă atestatul care le permite să-şi desfăşoare activitatea", a precizat Oleg Pehlivan, consilier juridic la ANAT. Directorul agenţiei de turims, George Negru a refuzat să ofere vreo explicaţie.
Recomandările noastre
