Ryanair, easyJet, Vueling și Volotea sunt companiile aeriene amendate de autoritățile din Spania. Timp de șase ani, activitatea acestora și ofertele puse la dispoziție pasagerilor au fost monitorizate de asociațiile pentru protecția consumatorilor. Inspectorii au descoperit că acestea vindeau bilete de avion ieftine, însă stabileau prețuri mari pentru bagajele de mână.
Bilete de avion ieftine, tarife mari pentru bagaje
Totalul amenzilor aplicate în cazul celor patru companii aeriene ajunge la 150 de milioane de euro. Sancțiunile au fost aplicate de Ministerul spaniol pentru drepturile consumatorilor. Reprezentanții acestuia au anunțat că toate cele patru companii au încălcat drepturile pasagerilor. Acestea vindeau bilete de avion la prețuri derizorii, însă percepeau taxe pentri bagajele de mână. În cazul altor companii tradiționale, acest serviciu este oferit gratuit pasagerilor.
Sursa foto: photo360 | Dreamstime.com
„Susținem dreptul consumatorilor de a alege cea mai bună opțiune de călători. Decizia autorităților spaniole va forța 50 de milioane de pasageri care călătoresc doar cu un mic bagaj sub scaun să plătească pentru servicii pe care nu le doresc”, susține președintele ALA, Javier Gandara.
Alte practici abuzive
Operatorii au fost amendați pentru că ar fi vândut bilete de avion ieftine, însă percepeau taxe mari pentru bagajele de mână mai mari. De asemenea, Ryanair, easyJet, Vueling și Volotea ar fi aplicat tarife mari și pentru alegerea locurilor din avion.
Mai mult, autoritățile spaniole spun că toate cele patru companii încalcă drepturile pasagerilor și prin prisma faptului că nu permit achitarea plăților în numerar la birourile de check-in. Asociațiile OCU și Facua, ambele reprezentând drepturile consumatorilor spanioli urmăresc activitatea acestora încă din anul 2018.
Aeroport. Sursa foto: Pixabay
Companiile aeriene, acuzate că vindeau bilete de avion vândute la prețuri mici, dar percepeau alte taxe
Ancheta ministerului a fost demarată în anul 2023. Autoritățile din Spania susțin că aceste companii aeriene ar putea fi sancționate și de alte state. Reprezentanții Ryanair, easyJet, Vueling și Volotea nu au oferit explicații legate de politicile adoptate vizavi de serviciile oferite pasagerilor.