Engie, principalul furnizor de gaze din România, nu a emis facturi până acum, pe luna ianuarie. Această situație se datorează unor lucrări de actualizare și îmbunătățire a sistemelor sale informatice. Cu toate acestea, procesul de facturare va fi reluat în câteva zile.
Engie anunță că va relua procedura de generare a facturilor începând cu data de 22 ianuarie, conform anunțului anterior. Mai mult, acest proces va fi realizat într-un mod etapizat.
Engie își anunță clienții că va relua emiterea facturilor
„Emiterea facturilor aferente lunii ianuarie va fi reluată după data de 22 ianuarie 2024 și se va desfășura etapizat, în decursul mai multor zile, până la facturarea tuturor clienților. Procesul de facturare va ajunge la zi în prima săptămână a lunii februarie”, a precizat compania.
Facturile vor fi generate cu data curentă pentru toți clienții. De asemenea, perioadele de plată vor fi ajustate în funcție de data emiterii acestora.
Termenele de plată vor începe să curgă de la momentul emiterii facturilor și vor fi calculate astfel: data emiterii + numărul de zile conform acordului privind termenul de plată stipulat în contract.
Engie anunță ce se întâmplă cu facturile. Sursa foto: Mohamed Ahmed Soliman | Dreamstime.com
Cum se vor emite facturile
Referitor la emiterea facturilor începând de luna viitoare, Engie a comunicat că cei care nu au programată perioada de autocitire sau transmitere a indexului în intervalul 12-22 ianuarie 2024 nu vor resimți impactul acestei indisponibilități temporare a sistemelor informatice.
„Pentru clienții a căror perioadă de autocitire/transmitere index este programată în perioada 12-22 ianuarie, se vor emite facturi distincte pentru fiecare perioadă de facturare:
- în baza datelor de consum primite de la operatorii sistemului de distribuție, dacă locul de consum se află în perioada de citire. Citirea indexului de către operatorii de distribuție se face o dată la 3 luni, într-o perioadă pre-stabilită.
- în baza Convenției de consum, anexă la contractul de furnizare, prin care s-a agreat cantitatea de gaze naturale estimată a fi consumată lunar”, potrivit unui răspuns pentru Economica.net.
Facturi energie. Sursa foto: Razvan Valcaneantu/EEC
Engie deservește un portofoliu de peste două milioane de clienți
Grupul de companii Engie România este activ în multiple sectoare, inclusiv distribuție și furnizare de gaze naturale, producție din surse regenerabile și furnizare de energie electrică.
În plus, oferă soluții ecologice și servicii tehnice pentru instalații de gaze naturale și centrale termice.
Engie România și filialele sale deservesc un portofoliu extins de peste două milioane de clienți. Compania gestionează o rețea de distribuție de aproximativ 22.600 km, au o capacitate de producție din surse verzi de 121 MW și angajează 4.200 de persoane.