Ministrul Energiei Virgil Popescu a venit în ultimele zile cu o serie de sfaturi și recomandări pentru românii care se confruntă cu facturi uriașe la utilități.
Virgil Popescu a fost întrebat ce trebuie să facă oamenii care se trezesc cu facturi imari la curent sau la gaz. Astfel, el i-a îndemnat pe consumatori să nu plătească facturile respective.
„Pot să existe cazuri de greșeli de citire, factura eronată. Oamenii să nu plătească facturi greșite. Îți dai seama în funcție de cum ai plătit înainte şi te îndrepți la furnizor și apoi la ANRE", a spus Virgil Popescu.
El a mai explicat că peste 90% din populație are un preț foarte bun la energie electrică și gaze naturale, care este de 31 de bani indiferent de plafon, de aceea nu ar trebui să existe neplăceri.
Ce pași trebuie urmați dacă primiți facturi uriașe la energie
În ultima perioadă, tot mai mulți consumatori au primit facturi eronate la energie electrică sau gaze. Plata acestor poate fi evitată, prin urmarea anumitor pași. În primul rând e nevoie ca o contestație să fie depusă la furnizorul de servicii. În continuare, în termen de 15 zile, furnizorul trebuie să răspundă solicitării noastre și să vină să verifice neregulile.
În cele 15 zile nu ar trebui să fie puse penalități și nici nu vă poate deconecta de la utilități.
Un al doilea pas constă în depunerea unei reclamații la Autoritatea de Reglementare în Energie (ANRE) care, dacă observă că situaţia este fie un caz singular, fie un fenomen, poate să investigheze acel furnizor sau distribuitor.
ANRE are la dispoziție un timp mai îndelungat pentru a răspunde solicitării, anume 60 de zile.
În continuare, dacă autoritatea descoperă nereguli comise de furnizor, aceasta poate să-l amendeze sau poate merge cu controale care să-l vizeze.
De asemenea, consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, care poate cerceta să vadă dacă drepturile au fost respectate sau dacă facturile au fost emise corect, potrivit Antena 3 CNN.
Virgil Popescu, sfaturi pentru românii îngrijorați de iarna ce urmează
Ministrul energiei Virgil Popescu a venit cu un mesaj încurajator pentru românii care își fac griji că în această iarnă vor tremura de frig în casă. Ba mai mult, el le-a dat un sfat și le-a spus măsura pe care el o ia pentru a nu-i fi frig.
Virgil Popescu a declarat la o televiziune că poartă blugi în casă indiferent de anotimp, în contextul în care tot mai mulți români își fac griji că iarna aceasta vor tremura de frig în case și că vor plăti facturi uriașe.
„Port blugi în casă, indiferent de anotimp. Nu am purtat niciodată pantaloni scurți”, a transmis ministrul.