După ce imaginea companiei pe care o conduce s-a făcut praf iar acțiunile acesteia au înregistrat o cădere dramatică pe bursă, directorul United Airlines şi-a cerut scuze pentru incidentul ”cu adevărat oribil” de la bordul unei aeronave ce trebuia să decoleze din Chicago. Este vorba despre agresarea unui medic asiatic, ulterior smuls de la locul lui și târât prin aeronavă de mai mulți agenți de securitate.

Agresiunea, filmată de alți pasageri, ar fi avut ca scop eliberarea unui loc pentru a putea îmbarca mai mulți angajați ai companiei, care trebuiau să ajungă de la Chicago la Louisville.

Oscar Munoz, directorul United Airlines, a precizat că va rezolva ce nu funcţionează, pentru ca un asemenea incident să nu se repete niciodată într-un avion al United Airlines.

Pasagerul de origine asiatică – despre care s-a aflat ulterior că se numește David Dao și este, într-adevăr, medic - a fost rănit în timpul incidentului şi primeşte tratament medical la un spital din Chicago, după ce nu a reuşit să mai plece spre Louisville.

Mai mulţi pasageri au surprins momentul în care David Dao a fost smuls din scaun şi târât în mod violent pe culoar de către forţele de securitate de pe aeroportul Chicago. Ulterior, acesta reapare în avion cu faţa acoperită de sânge.  ”Omorâţi-mă, doar omorâţi-mă! Trebuie să ajung acasă”, spune el într-o filmare.

Un purtător de cuvânt al companiei a explicat că zborul era suprarezervat, iar echipajul voia să determine patru pasageri să renunţe voluntar la locurile lor pentru patru angajaţi ai United Airlines, care trebuiau să fie a doua zi în Louisville.

Trei pasageri au acceptat să părăsească voluntar aeronava, dar David Dao s-a opus spunând că este medic şi este aşteptat să-şi trateze de dimineaţă pasagerii de la un spital din Louisville.

Anterior, Munoz şi-a apărat angajaţii pentru comportamentul violent şi l-a catalogat pe pasager drept un factor pertubator şi belicos. Prin urmare, angajaţii ”nu au avut nicio opţiune decât să ceară ajutorul ofiţerilor de securitate ai Departamentului de Aviaţie din Chicago”.

Incidentul a atras un val de indignare pe reţelele sociale, iar purtătorul de cuvânt al Casei Albe a susţinut că este ”îngrijorător” ce se poate întâmpla într-un avion al United Airlines. 

Potrivit news.ro, acţiunile United Continental Holdings au căzut pe bursă cu peste 4%, iar compania a pierdut peste 1 miliard de dolari în valoare imediat după incidentul violent, însă ulterior au recuperat trei pătrimi din pierderea iniţială.