București. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a luat măsuri drastice în urma unor controale de amploare desfășurate la nivel național, care au dus la retragerea de la comercializare a unui număr impresionant de sticle de bere Ciuc. Peste 1,8 milioane de sticle, distribuite în diverse regiuni ale țării, au fost identificate cu probleme de calitate, manifestate prin prezența ruginei pe capace sau pe gâtul sticlelor.
Control extins la nivel național
Acțiunea de control, desfășurată de comisarii ANPC în prima jumătate a lunii august, a fost inițiată în urma sesizărilor primite de la consumatori, care au raportat nereguli legate de sticlele de bere Ciuc, produse de SC Heineken România SA. Aceste sesizări au atras atenția asupra unor loturi specifice, care prezentau semne de rugină, o problemă ce putea afecta calitatea și siguranța produselor.
Controalele au vizat toate cele patru fabrici de producție ale Heineken România, situate în Miercurea Ciuc, Craiova, Constanța și Târgu Mureș.
În plus, distribuitorii produselor au fost supuși verificărilor, pentru a asigura conformitatea pe întregul lanț de distribuție. În urma acestor controale, au fost identificate patru loturi de bere, numerotate 152, 156, 173 și 177, însumând un total de 1.854.180 de sticle, care prezentau defectele menționate.
Sticlele de bere neconforme au fost retrase imediat de la raft
Sticlele de bere cu ambalajele neconforme au fost retrase imediat de pe rafturile magazinelor, pentru a preveni eventualele riscuri pentru consumatori.
În plus, operatorul economic SC Heineken România SA a fost sancționat cu o amendă de 65.000 de lei. ANPC a dispus nu doar retragerea acestor produse de pe piață, ci și distrugerea lor, cerând totodată producătorului să furnizeze dovada că aceste măsuri au fost efectiv implementate.
Până la data de 16 august 2024, un număr de 323.795 de sticle din cele afectate au fost deja rechemate de pe piață către producător. Aceste măsuri au fost adoptate pentru a proteja sănătatea și siguranța consumatorilor și pentru a menține standardele de calitate pe piața de profil din România.
ANPC a emis, de asemenea, un avertisment pentru consumatori, încurajându-i să fie atenți la produsele pe care le achiziționează. În cazul în care observă semne de rugină pe capacele sau pe gâtul sticlelor de bere, indiferent de marcă, consumatorii sunt sfătuiți să se adreseze comerciantului pentru a solicita înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia. În situația în care comerciantul refuză să ofere aceste soluții, ANPC îndeamnă consumatorii să depună o reclamație formală la autoritate, pentru a se lua măsurile necesare.
Impactul deciziei asupra pieței
Este pentru prima oară când are loc o retragere care implică o cantitate atât de mare de produse. Retragerea are un impact semnificativ asupra producătorului.
Heineken România, unul dintre liderii pieței de bere din țară, se confruntă acum cu necesitatea de a reevalua procedurile de producție și control al calității pentru a preveni apariția unor astfel de probleme în viitor. De asemenea, este posibil ca aceste măsuri să afecteze imaginea brandului pe termen scurt, chiar dacă măsurile corective sunt implementate prompt.
Această situație a stârnit o serie de reacții în rândul consumatorilor și în mass-media, mulți dintre aceștia exprimându-și îngrijorarea cu privire la standardele de calitate și siguranță ale produselor comercializate pe piața locală. ANPC a subliniat importanța respectării normelor de calitate de către producători și distribuitori și a promis că va continua să monitorizeze îndeaproape situația pentru a asigura protecția consumatorilor.
Pe termen lung, această decizie ar putea determina atât Heineken România, cât și alți producători de băuturi să își intensifice eforturile în ceea ce privește controalele interne de calitate și să adopte măsuri suplimentare pentru a preveni apariția unor probleme similare. În plus, autoritățile de reglementare ar putea impune standarde mai stricte și sancțiuni mai severe pentru a proteja consumatorii și pentru a menține încrederea acestora în produsele de pe piață.
Sticlă de bere Ciuc cu urme de rugină. Sursa: ANPV