Taximetrist, PUS LA PUNCT de un client. A fost DAT AFARĂ. Află tot ce trebuie să faci în situații similare
- Mihai Oprea
- 1 aprilie 2017, 14:41
![Taximetrist, PUS LA PUNCT de un client. A fost DAT AFARĂ. Află tot ce trebuie să faci în situații similare](https://media.evz.ro/wp-content/uploads/2017/04/taximetrist-pus-la-punct-de-un-client-a-fost-dat-afara-afla-tot-.jpg)
Un taximetrist din Bucureşti a rămas fără loc de muncă după ce a încercat să scoată mai mulţi bani de la un client, iar acesta l-a reclamat la companie.
Regulamentul de ordine interioară al companiilor de taximetre din Capitală nu sunt respectate întocmai de şoferi. Pentru că a crezut că cei care urcă în maşina pe care o conduce nu îşi cunosc drepturile, un taximetrist bucureştean, angajat al companiei Leone, a primit o lecţie de la un client pe care, cu siguranţă, nu o va uita niciodată.
Din dorinţa de a scoate cât mai mulţi bani, ilegal, şi în încercarea de a-şi păcăli clientul, şoferul a rămas fără loc de muncă.
S-a întâmplat în noaptea de 25 martie, puţin după ora 23:00. Aflat la intersecţia Calea Vitan cu şoseaua Mihai Bravu, un client i-a făcut semn taximetristului, iar acesta aflându-se pe liber a oprit. Omul a deschis uşa şi s-a urcat. I-a comunicat taximetristului adresa la care doreşte să ajungă, undeva în cartierul Băneasa, iar acesta l-a întrebat dacă plătește mai mult decât va arăta ceasul la destinaţie.
Atenţie, fără să dea drumul la ceas în timpul conversaţiei! Clientul, deranjat de tupeul angajatului firmei LEONE, i-a cerut să pornescă aparatul. Acesta nu a dorit, pe motiv că nu-l va duce la destinaţie dacă nu se înţelege cu el la preţ şi l-a invitat să coboare dacă nu îi convine „combinaţia“.
Clientul nu a fost de acord şi a coborât din taxi, dar nu înainte de a nota indicativul maşinii şi numărul de înmatriculare. Dacă taximetristul refuză cursa deşi este liber sau cere mai mulţi bani, clienţii pot reclama la firma de la care este taxiul. La fel a făcut şi clientul care a fost dat afară din maşină pentru că nu a fost de acord cu ilegalităţile şoferului.
Contactaţi telefonic, reprezentanţii TAXI LEONE s-au arătat deranjaţi de faptul că un angajat de-al lor a refuzat un client, şi au decis să-l dea afară.
După numai câteva minute am primit un mesaj: „Subsemnatul Matei Dorel, în calitate de administrator la SC ROBY MULYANA SRL, colaborator la SC LION QUIK TAXI (Taxi Leone) am luat la cunoştinţă de reclamaţia făcută şoferului Ivan Dumitru. Începând din acest moment am încetat colaborarea cu şoferul în cauză, acesta fiind introdus în baza de date pentru a nu mai putea profesa la Taxi Leone“.
Obligaţiile taximetriştilor
- să nu refuze clientul în efectuarea unei curse în interiorul localităţii şi să respecte solicitările legale ale acestuia;
- să oprească pe traseu la semnul clientului, când se află în poziţia de operare "Liber";
- să elibereze bonul fiscal la finalul cursei, pe baza căruia va încasa contravaloarea prestaţiei efectuate;
- să nu pretindă ca plata pentru prestaţia efectuată decât suma prevazuta pe bonul client;
- să transporte clientul la destinaţie pe traseul optim sau pe traseul solicitat ori convenit cu acesta;
- să transporte bagajele clienţilor, în cazul transportului de persoane, în limitele spaţiului destinat pentru acestea, fără perceperea de tarife suplimentare;
- să nu execute activitate de transport în regim de taxi fără a avea aparatul de taxat şi lampă taxi în funcţiune pentru poziţia de operare respectivă;
- să poarte obligatoriu centura de siguranţă când circulă fără client, în restul cazurilor portul centurii fiind opţional.
![](/wp-content/themes/evz/assets/img/evz_comunicate.gif)