Aeroport. sursa foto: Pixabay
Din cuprinsul articolului
Pasagerii se confruntă frecvent cu întârzieri și anulări de zboruri, iar majoritatea cazurilor au legătură cu deciziile companiilor aeriene. De-a lungul anilor au fost înregistrate numeroase plângeri împotriva acestora, însă nu toate și-au găsit rezolvarea. În loc să ofere compensații, mulți operatori invocă situații excepționale, prezintă scuze și evită plata despăgubirilor. Puțini pasageri știu ce opțiuni au în asfel de situații.
Zboruri întârziate sau anulate. Cum îți poți recupera banii
Mulți pasageri nu sunt conștienți de drepturile lor, care ar putea include compensații de până la 600 de euro din partea companiilor aeriene.
Pentru că își cunosc drepturile și vor să evite un proces anevoios, o mare parte dintre aceștia aleg să nu solicite despăgubiri.
Astfel, operatorii ar putea beneficia de un profit considerabil, având în vedere că sumele respective rămân în conturile lor.
„Pe termen lung, companiile au de câștigat dacă nu plătesc. Chiar dacă se cer drepturile în instanță, majoritatea nu fac nimic. Aceste sume rămân în conturile companiilor”, a explicat avocatul Bogdan Blaj, potrivit Fanatik.
Avion/ Sursa foto Pixabay
În cât timp ar trebui să acționeze pasagerii
Potrivit avocatului, pasagerii au la dispoziție trei ani să își ceară dreptul.
„Este un drept al pasagerilor, doar că, dacă nu îl cer în termen de trei ani, este prescris. Cât timp pasagerul nu își solicită banii, nu pot fi obligate companiile să restituie”, a adăugat el.
Regulamentul european stabilește un sistem de compensații diferențiate pentru zborurile anulate sau întârziate. Pentru ca pasagerii afectați să beneficieze de compensații conform acestui regulament, este necesar ca zborurile să decoleze de pe un aeroport din Uniunea Europeană sau să fie operate de transportatori comunitari care sosesc în UE din țări non-UE.
Zboruri întârziate sau anulate. Ce despăgubiri oferă companiile aeriene
Conform articolului 7 din Regulament, în cazul în care un zbor este anulat, pasagerii au dreptul la compensații financiare. Acestea sunt stabilite în funcție de distanța dintre aeroportul de plecare și cel de sosire, indiferent de costul biletului.
Astfel, compensațiile vor fi de 250 de euro pentru zboruri de până la 1.500 km, 400 de euro pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km și 600 de euro pentru zboruri care depășesc 3.500 km.
