Începând de astăzi, funcționarii care lucrează direct cu cetățenii în instituțiile publice vor fi verificați și testați de inspectori „sub acoperire”, subordonați prefectului, iar cei care vor fi surprinși purtându-se disprețuitor cu oamenii ar urma să-și piardă posturile.
Asta, la cererea ministrului administrației și internelor, Dan Nica, care, în ultima perioadă, a fost asaltat de sute de reclamații din partea cetățenilor batjocoriți de angajații instituțiilor deconcentrate.
„Este inacceptabil nu doar numărul reclamațiilor, care este de ordinul sutelor, ci mai ales disprețul pe care-l manifestă funcționarul în relația cu cetățenii. Nu există județ din care să nu fi primit astfel de reclamații”, a spus Nica. El a dat exemplu cazurile unor oameni care au fost nevoiți să facă și 20 de drumuri la o singură instituție pentru întocmirea unui dosar de pensie, fără ca funcționarii să se obosească să le spună ce trebuie făcut.
Recomandările noastre
