Firmele de asigurare sunt obligate să constate avariile unui autovehicul, produse în urma unui accident, în locul indicat de către pagubit şi nu doar în centrele lor de constatare a daunelor
În plus, e bine de ştiut pentru cei care nu au mai avut incidente , dar s-ar putea confrunta cu probleme, că maşina poate fi reparată la orice service. „Practic, dacă ai avut maşina avariată în baza unui tichet RCA, mergi cu maşina direct în service- ul auto unde intenţionezi să o repari, iar asigurătorul este obligat să vină în serviceul auto (ales de către tine, indiferent dacă acel service auto are sau nu contract de colaborare cu firma de asigurări) şi să îţi efectueze constatarea daunelor. Este o premieră în România! Dispare în sfârşit, conceptul de punct de constatare a daunelor”, spune Cristian Muntean, preşedintele Asociaţiei Service-urilor Independente (ASSAI).
Cel mult 5 zile pentru constatare
Practic, asigurătorul este obligat să îi pună păgubitului la dispoziţie un inspector de daune care să se deplaseze în service-ul ales de către client, în vederea efectuării constatării daunei. Singura condiţie este ca bunul avariat să fie localizat într-un spațiu ce permite efectuarea în condiții de siguranță a procesului de constatare, conform cadrului legal cu privire la protecţia muncii. Adică poate refuza, de pildă, accesul într-un garaj al cărui acoperiş stă să cadă. Potrivit lui Muntean, condiţiile sunt prevăzute în norma 39/2016 emisă de Autoritatea pentru Supraveghere Financiară (ASF) la finele anului trecut. Totodată, o noutate adusă de această normă este că asigurătorul RCA are obligația de a efectua constatarea prejudiciilor în termen de 5 zile lucrătoare de la data notificării primite de la persoana prejudiciată.
Reparaţii la propriul asigurător
Articolul 16 din Norma 39/2016 mai prevede că, pentru acoperirea daunelor, persoanele prejudiciate se pot adresa în vederea avizării daunei propriului asigurător RCA, în cazul aplicării mecanismului de compensare directă. Acesta va constata avariile, va stabili soluţiile tehnice şi cuantumul despăgubirilor cuvenite în baza contractului RCA. Asigurătorul şoferului vinovat nu va putea respinge cererea ulterioară de recunoaştere şi plată a cheltuielilor
Recomandările noastre
