Cetățenii din Republica Moldova au mai multe drepturi, în cazul în care se aleg cu toxiinfecție alimentară după achiziționarea unui produs. Puțini știu de căile legale la care pot să apeleze.
În Republica Moldova, consumatorii care au probleme de sănătate din cauza produselor alimentare pe care le achiziționează, pot să deschidă proces. Este vorba despre mâncarea care poate să ducă la toxiinfecție alimentară.
După cum au anunțat oficialii de la Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor (ANSA), în caz de intoxicație alimentară, consumatorii pot cere agentului economic să-i achite tratamentul medical. În cazul în care acesta refuză, au dreptul să-l acționeze în instanță și să deschidă proces.
Foarte mulți cetățeni din Basarabia nu cunosc acest drept și situația exactă care ar duce la plata tratamentului medical. Ori la începerea unui proces.
Conform unui sondaj făcut pe stradă, de jurnaliștii de la radiomoldova.md, unele persoane nu păstrează bonul fiscal. Necesar, în cazul unei reclamații, pentru a putea fi dovedită achiziționarea produsului.
Ce por face consumatorii din Republica Moldova, în caz de toxiinfecție
„Nu păstrez de obicei cecul (n.r. - bonul), dar trebuie să cumpărăm produse pentru masa de sărbătoare”.
„Nu mi s-a întâmplat să cumpăr produse vechi și să fiu nevoită să le returnez”.
„Eu nu păstrez cecul”.
„Trebuie să luăm cantitatea necesară, verificăm termenul de valabilitate”.
„Soția se ocupă de cumpărături, nu luăm semifabricate”.
„Mereu verific termenul de valabilitate”.
Sursa foto: Pixabay
În situația în care consumatorul are o toxiinfecție alimentară provocată de produse alterate pe care le-a cumpărat de la un agent economic, în baza bonului de plată și a certificatului medical poate depune o petiție la Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor, a declarat pentru Radio Moldova reprezentanta instituției, Svetlana Șveț. Ea a mai precizat că cetățenii pot cere agentului economic să-i achite tratamentul medical, iar dacă acesta refuză, au dreptul să-l acționeze în instanța de judecată.
„Consumatorul poate depune o petiție. Dacă deja a primit ajutor medical, trebuie să anexeze și un certificat confirmativ că într-adevăr a avut infecție alimentară, bonul de plată. Inspectorii se deplasează la fața locului și examinează cele stipulate în petiție. Dacă nu se înțeleg pe cale amiabilă consumatorul are drept să dea în judecată”
Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor atenționează cetățenii să consume alimente moderat, fără a face risipă. Potrivit datelor ANSA, în Republica Moldova, anual, fiecare persoană aruncă la gunoi aproximativ 170 de kilograme de alimente. Iar de sărbători această cantitate este cu 30% mai mare decât în zilele obișnuite, mai menționează sursa citată.