O parte dintre marile magazine vor renunța la casele de marcat automate. Măsura vine după numeroasele controverse iscate în numeroase state, vizavi de acest subiect.
Multe dintre marile magazine au luat decizia de a retrage casele de marcat automate. Odată cu acest pas, companiile vor angaja din nou casieri.
Casele selfpay, scoase din magazine
După numeroase controverse legate de implementare a tehnologiei selfpay în magazine, retailerii dau un pas înapoi. Astfel multe dintre supermarketuri nu se vor mai baza pe casele de marcat automate.
Măsura a fost deja adoptată în multe magazine occidentale. Companiile au decis să revină la sistemul vechi de plată, intermediat de casieri, în urma valului uriaș de nemulțumiri din partea clienților.
Booths este unul dintre lanțurile de britanice de supermarketuri care a luat decizia de a elimina casele de marcat selfpay. Proprietarii brandului vor păstra operațiunile de plată automate doar în două dintre cele 28 de magazine pe care le dețin.
În Statele Unite, trei dintre cele mai cunoscute lanțuri de magazine au apelat la această măsură.
Astfel, clienții vor interacționa din nou cu casierii în supermarketurile Walmart, Costco și Wegmans. De asemenea, multe alte centre comerciale de peste Ocean au renunțat definitiv la această modalitate de plată.
Clienții au cerut schimbarea
Majoritatea magazinelor care au revenit la vechiul sistem de plată spun că au ținut cont de dorințele clienților.
„Clienții noștri ne-au spus acest lucru de-a lungul timpului – că mașinile de autoscanare pe care le avem în magazinele noastre pot fi lente, pot fi nesigure și că sunt impersonale", a spus directorul general al Booths, arată BBC.
O parte dintre clienții care au cerut această schimbare, se plângeau că încurcă frecvent produsele scanate. Mai mult în aceste magazine, cumpărarea băuturilor alcoolice era mereu îngreunată la casele self-checkout.
Selfpay. Sursa foto: Dreamstime
Ce se întâmplă în magazinele din România
Camera Deputaților a adoptat la începutul lunii octombrie, un proiect de lege care prevede apariția unor case de marcat dedicate special familiilor care au copii minori. Șeful statului a transmis o sesizare la CCR legată de acest context. Astfel, președintele României a blocat legea respectivă.
Documentul pe care l-a semnat Klaus Iohannis vizează o serie de critici de neconstituționalitate legate de legea care prevedea introducerea în magazine a unor case de marcat speciale.
Conform proiectului inițial, marile supermarketuri aveau obligația de a elimina de la casele de marcat respective, toate dulciurile sau alimentele nesănătoase, incluzând băuturile carbogazoase.