Încrederea românilor în mediul bancar şi Guvern a scăzut, dar, pe de altă parte, încrederea românilor în instituţia căsătoriei rămâne şi în 2011 cea mai mare de pe continent, conform studiului de piaţă asupra consumatorului în Europa, Trusted Brands 2011, la care a participat şi România, realizat de revista Reader's Digest.
În România, rezultatele Trusted Brands 2011 au evidenţiat schimbări la nivel de percepţie şi încredere faţă de anii precedenţi, scrie Agerpres. Potrivit studiului, încrederea în mărcile româneşti creşte constant.
La categoria Automobile, de exemplu, încrederea în Dacia a crescut de la 16,5% (în 2010) la 19,8% (în 2011), la Ape minerale, Borsec a crescut cu 7 procente, iar la Magazine de electrocasnice, Domo ocupă în continuare poziţia de lider, cu 34,3% (faţă de 28,3% în 2010).
Brandul Mercedes pierde încă un loc pe podiumul Automobilelor: după ce, anul trecut, a fost detronat de Dacia, în 2011 a fost devansat în topul preferinţelor românilor şi de Volkswagen. Marile surprize ale Trusted Brands 2011
Cel mai afectat s-a dovedit a fi mediul bancar, care a scăzut în România de la un procent de încredere de 43% în 2010, la 29% în 2011, deşi la nivel european încrederea în bănci a crescut în acest an cu o medie de 3 procente.
Rezultatul plasează România pe ultimul loc în Europa la secţiunea încredere în instituţiile bancare. Tot pe ultimul loc ne situăm şi în privinţa încrederii în Guvern (6% faţă de 23% media europeană), iar încrederea în Justiţie se situează cu 20 de procente sub media europeană.
La categoria Profesii, campionii încrederii la români rămân, ca şi în anii trecuţi, pompierii (92%), piloţii (91%) şi farmaciştii (86%).
Ultimele trei locuri ale clasamentului, neschimbate
Românii au acordat din nou votul de blam politicienilor (doar 2% au încredere în ei), dealerilor de maşini (doar 12%) şi fotbaliştilor (16%). Mai mult, la aceste trei categorii neîncrederea populaţiei este mai mare decât anul trecut, scrie Agerpres.
Trusted Brands 2011 s-a desfăşurat concomitent în 16 ţări europene, printre care şi România, respondenţii având la dispoziţie pentru a alege 20 de categorii de branduri comune celor 16 ţări şi un număr de maximum 18 categorii locale.
Participanţii la sondaj nu au primit variante de răspuns, ci au fost rugaţi să nominalizeze ei înşişi mărcile în care au încredere şi să le evalueze apoi în funcţie de "Calitate", "Valoare excelentă", "Imagine puternică" şi "Înţelegerea nevoilor clienţilor".
Studiul a fost realizat prin corespondenţă, în perioada septembrie - noiembrie 2010, iar respondenţii au fost selectaţi din baza de date de clienţi activi ai Reader's Digest din cele 16 ţări europene.
