Guvernul federal german adoptă o poziție fermă împotriva platformei chineze de comerț electronic Temu, acuzând-o de practici comerciale înșelătoare și manipulative care vizează în special tinerii consumatori. Christiane Rohleder, secretarul de stat pentru Protecția Consumatorului, a evidențiat utilizarea intensivă a tehnicilor manipulative de marketing cum ar fi jocurile, roțile norocului și numărătoarea inversă pentru reduceri, care promit oferte irezistibile. „Aceste strategii creează impresia de reduceri excepționale și sunt problematice când țintesc grupuri vulnerabile precum tinerii,” a explicat Rohleder într-un interviu recent oferit presei locale.
Conform legislației europene, în special Directiva UE privind serviciile digitale, utilizarea unui design manipulativ în platformele online este strict interzisă. „Este esențial să asigurăm respectarea și aplicarea eficientă a acestor reglementări,” a subliniat Rohleder.
Asociația Consumatorilor din Germania amenință cu justiția
Sub îndrumarea lui Steffi Lemke, la Ministerul Protecției Consumatorilor, guvernul federal a fost vocal în criticile sale la adresa Temu, acuzatiile fiind susținute de un raport detaliat al Federației Organizațiilor Germane pentru Protecția Consumatorilor (VZBV). Acest raport a subliniat multiple deficiențe ale platformei, incluzând reduceri înșelătoare și recenzii controversate.
În lumina acestor informații, Asociația Consumatorilor din Germania are în vedere să ducă acțiunile împotriva Temu în justiție, pentru a convinge platforma să stopeze practicile semnalate. „Promovarea principiului de “design corect” în toate serviciile digitale este crucială pentru protejarea consumatorilor și pentru menținerea unei piețe corecte,” a concluzionat Rohleder.