Autoturismul tău este mai mult decât un simplu mijloc de deplasare dintr-un loc în altul. Este mica ta bijuterie pe roți, și nu este nimic greșit în a avea grijă foarte mare de ea. Mai ales dacă a și costat destul de mulți bani.
Din păcate, nu întotdeauna din cauza greșelilor noastre pot apărea și unele defecțiuni, care impun prezentarea cât mai rapidă la un service. Dar… ușor de zis, greu de făcut. Pentru că dacă nu te poți plânge referitor la numărul de service-uri, ai însă destul de multe nemulțumiri legate de calitatea serviciilor pe care unele dintre ele le oferă. Prin urmare, am decis să îți venim în ajutor cu câteva informații referitor la modul în care vei opta mereu pentru un service auto bun, perfect pentru mașina ta.
Fă o listă cu posibile service-uri
De regulă, conducătorii auto cam știu care sunt cele mai bune service-uri auto. Evident, sunt mai multe, așa că poți face o listă cu ele, ba și mai bine, chiar două, una cu cele pentru care ai opta, și una cu service-uri pe care ar trebui să le eviți. Vezi ce informații mai poți găsi despre ele pe internet și apoi optează pentru cel care este și aproape de casă și răspunde celor mai multe dintre cerințele tale.
Mergi pe la service-uri pentru a vedea cum lucrează
Dacă nu ești chiar atât de presat de timp încât să vrei ca mașina ta să fie reparată ”ieri”, după cum se spune, nu este deloc greșit să mergi pe la mai multe service-uri pentru o recunoaștere la fața locului. Vei vedea cum sunt tratați clienții și cei care au nevoie doar de o lămurire suplimentară, dacă se lucrează neglijent, dacă pare spațiul mult prea aglomerat cu lucruri nu neapărat utile în acel moment.
De asemenea, îi poți întreba pe cei de aici care ar fi recomandările lor, soluția pentru problema ta. Înainte de a da un răspuns, aceștia vor trebui să vadă exact despre ce este vorba, și vor face o analiză a situației. Aceasta cuprinde identificarea defectelor (vizuala, prin diagnoza computerizata etc), comanda pieselor de schimb si, la final, instalarea acestora.
Acreditări și omologări RAR
Un service auto bun, în care se lucrează în mod profesionist și nu pe principiul ”merge și așa, banul să iasă”, ar trebui să fie omologat și acreditat RAR. Chiar dacă ai impresia că așa tarifele sunt mult mai mari, de fapt este în avantajul tău să procedezi în acest mod, deoarece în cazul în care, din păcate, repararea mașinii nu a fost cea corectă, să ai la mână acele documente prin care să demonstrezi că service-ul X sau Y s-a ocupat de ea.
Echipamente și tehnici de lucru
Un service auto bun este unul foarte bine dotat din punctul de vedere al echipamentelor, iar personalul de aici este bine instruit și folosește tehnici de lucru moderne. Oricât ar fi de pasionați de ceea ce fac, și chiar se pricep la multe, dacă mecanicii nu au parte de echipamente și tehnici de lucru care să îi ajute, problemele nu se vor rezolva deloc în avantajul tău.
Mecanici bine instruiți, din toate punctele de vedere
Este și normal să îți dorești cel mai bun tratament pentru mașina ta, prin urmare, chiar este indicat să observi cu atenție și cum stau lucrurile referitor la mecanicii dintr-un service auto. Nu spune nimeni că trebuie să meargă în vârful picioarelor, dar să fim serioși, nici nu trebuie să arunce cu sculele pe jos și altele asemănătoare. Aceștia trebuie să fie buni profesioniști, din toate punctele de vedere, să analizeze bine situația și să observe toate acele defecțiuni care, ignorate, ar putea avea consecințe grave.
Acestea vor fi aduse la cunoștința ta, iar lucrările vor putea începe numai după ce tu ți-ai dat acordul. Atenție însă, în același timp cu prezentarea problemelor, mecanicul ar trebui să îți spună și care ar fi prețul pentru remedierea lor. Abia mai apoi, dacă totul este în regulă și tu te declare de acord, poți lăsa mașina în service.
Trebuie să primești o notă de reparație
Orice service auto profesionist va oferi clienților săi și o notă de reparație, în care sunt trecute datele tale de identificare, data, modelul mașinii, kilometrajul, ce fel de lucrări sunt cuprinse în reparații, un cost estimativ și o durată, cu aproximație, a perioadei pe care mașina o va petrece aici, în atelierul de lucru. Ai grijă să nu pierzi această notă, care îți poate servi drept probă atunci când se ivesc unele probleme neprevăzute, cum ar fi o durată mult mai mare pentru reparații, sau acestea au fost făcute de mântuială.
Factură și garanție
Dacă ai de a face cu profesioniști, atunci nu vei avea ce să le reproșezi nici din acest punct de vedere. Vei primi factură, pe care trebuie să o păstrezi, la fel și chitanța, pentru a demonstra faptul că ai plătit pentru serviciile oferite. Interesează-te din timp și de garanția pe care urmează să o primești, atât pentru produsele folosite, dar și pentru munca prestată.
Ce faci cu piesele înlocuite?
În unele cazuri, este posibil ca reparațiile pentru mașina ta să presupună și înlocuirea unor piese cu probleme. Ce se întâmplă atunci? Ei bine, dacă nu ai nevoie de piesele înlocuite, poți renunța la ele. În orice caz, un service auto de încredere ți le va înapoia, iar tu decizi ce vrei să faci cu ele.