Magazinele Sprider, aflate în numeroase malluri din ţară, anunţă prin afişe amplasate în cabinele de probă că îşi filmează clienţii pentru a combate furtul de produse.
„Toate spaţiile sunt supravegheate printr-un circuit închis de televiziune cu camere ascunse.” Este afişul postat în incinta mai multor cabine de probă din magazinele de îm brăcăminte şi încălţăminte Sprider Stores, aflate în majoritatea mallurilor din ţară. Reprezentanţii magazinelor incriminate susţin că, de fapt, ei nu-i filmează pe clienţi şi explică amplasarea afişelor prin intenţia de a-i speria pe potenţialii hoţi.
Avocaţii şi specialiştii în protecţia consumatorului contactaţi de „Evenimentul zilei” afirmă că metoda folosită este ilegală, indiferent dacă există sau nu şi sisteme de supraveghere. „E strigător la cer ceea ce se întâmplă”
„Mă înfricoşează gândul că un bărbat libidinos stă şi se uită la mine fără ca eu să ştiu. E strigător la cer ceea ce se întâmplă. Cred că «bipăitoarele» sunt suficiente ca să mă prindă dacă fur. Nu mai trebuie şi o cameră de luat vederi, ca să vadă dacă mai bag sub fustă o pereche de pantaloni. Să-şi pună pază”, comentează revoltată Andreea, o bucureşteancă în vârstă de 30 de ani.
„Am venit de zeci de ori în acest magazin. Nu am citit niciodată anunţul, pentru că atunci când merg la cumpărături se presupune că am altă treabă decât să mă uit să văd ce mai scrie pe pereţi. Este o porcărie! Practic, e un fel de videochat, dar fără ştiinţa mea. Poate că au preţuri mici tocmai pentru că în spatele acestei afaceri se află adevărata afacere. Nu m-ar mira să mă trezesc mâine, poimâine pe internet. Nu e legal ceea ce fac”, crede Laura, care profesează ca jurist în Bucureşti.
„Multe site-uri sexy sunt pline cu astfel de imagini” Reprezentanţii organizaţiilor care se ocupă de protecţia consumatorilor spun că înregistrarea imaginii unei persoane prin intermediul unui sistem de supraveghere video reprezintă o operaţiune de prelucrare a datelor personale. „În consecinţă, potrivit art. 5 din Legea 677/2001, înregistrarea şi utilizarea imaginii pot fi efectuate numai dacă persoana vizată şi-a dat consimţământul în mod expres şi neechivoc în acest sens.
Nu există o dispoziţie legală care să interzică în mod expres instalarea de camere video în spaţii precum cabinele de probă sau toaletele. Totuşi, înregistrările nu pot fi făcute oricum”, spune Mihai Titichi, şeful Serviciului juridic al Asociaţiei pentru Protecţia Consumatorului din România. Reprezentanţii Autorităţii Naţionale de Supraveghere a prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSDCP), care se ocupă cu avizările în astfel de cazuri, nu agreează nici ei acest sistem. „Utilizarea de camere de supraveghere poate fi de natură să aducă atingere dreptului la viaţă privată al persoanelor fizice, prin utilizarea nelegitimă, neadecvată sau excesivă a acestora”, spune Alina Săvoiu, şefa Biroului juridic şi comunicare al ANSDCP.
Preşedintele Asociaţiei de Asis tenţă Pentru Consumatori, Iulian Urban, crede că cei de la Sprider trebuie să se supună unor reglementări cerute de lege. „Autoritatea de Prelucrare a Datelor nu le putea da o autorizaţie să pună camere în cabinele de probă. Foarte multe dintre site-urile sexy sunt pline cu astfel de imagini. Am avut un caz de acest gen la un restaurant din Braşov. Erau puse camere la WC-ul bărbaţilor. Aceste imagini au apărut pe internet. Ar trebui să se autosesizeze şi ANPC, pentru că se pleacă de la premisa că oamenii vin să fure, nu să cumpere”, este de părere avocatul Iulian Urban. „Am pus afişele pentru a-i speria pe posibilii hoţi” Reprezentanţii companiei Spri der spun că nu au avut şi nu au camere de luat vederi amplasate în cabinele de probă şi nici nu intenţionează asta în viitor. „Nu avem camere de filmat în niciun magazin Sprider. Am pus aceste afişe pentru a-i speria pe posibilii hoţi”, spune Ana-Maria Mateescu, reprezentant al magazinului Sprider.
CONSECINŢE
Magazinul riscă 10.000 de lei amendă
„Sprider Stores apare în evidenţele noastre doar cu o notificare cu scop de reclamă marketing, publicitate, dar nu figurează şi cu o notificare cu scop monitorizare sau securitate a spaţiilor. Instalarea camerelor de filmat în cabinele de probă constituie o preluare nelegală de date. În primul rând, reprezentanţii companiei Sprider trebuiau să notifice autoritatea noastră că utilizează camere video pentru monitorizarea accesului în magazin, deoarece imaginea este o dată cu caracter personal.
Sprider nu a declarat utilizarea camerelor de luat vederi la instituţia noastră, ceea ce constituie o emisiune de notificare şi se pedepseşte cu până la 100 de milioane de lei vechi. Chiar dacă ne anunţau, nu aveau voie să pună camere de filmat în cabinele de probă”, afirmă Alina Săvoiu, şefa Biroului juridic şi comunicare al Autorităţii Naţionale de Supraveghere a prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Mai mult, potrivit legii, reprezentanţii firmei Sprider nu aveau dreptul să pună afişe nici măcar pentru a-i speria pe potenţialii hoţi.
Oficialii Autorităţii mai spun că legea stabileşte că este neadecvată utilizarea mijloacelor de supraveghere în spaţii destinate unor activităţi exclusiv private, precum: toalete, cabine de duş, cabine de probă, vestiare şi altele asemenea, deoarece aduce o gravă atingere dreptului la viaţă privată, constituind o prelucrare nelegală de date personale. Amen zile care se pot da variază între 500 şi 10.000 de lei pentru omisiunea de a notifica şi notificarea cu rea-credinţă, şi de la 1.500 la 50.000 de lei pentru neîndeplinirea obligaţiilor privind confidenţialitatea.
CAZURI SIMILARE
Filmări ilegale la Metro şi la Serviciul Permise din Pipera Situaţii asemănătoare au mai fost semnalate de-a lungul timpului, unele chiar în ziarul „Eveni mentul zilei”.
METRO. „Aveau sisteme de su praveghere video în cabinele de probă. Când i-am întrebat care este motivul pentru care oamenii sunt filmaţi în aceste locuri, ne-au spus «aveţi furtul în sânge şi avem grijă să prevenim acest lucru». Această atitudine este o palmă morală, pot să pună eventual pe toate hainele sisteme de siguranţă, dar nu pot pleca de la premisa că toţi clienţii sunt hoţi”, susţine avocatul Iulian Urban, preşedintele Asociaţiei de Asistenţă pentru Consumatori.
PIPERA. Un alt caz prezentat de EVZ cu puţin timp în urmă este cel cu WC-urile din sediul Serviciului Permise, din Pipera, pe uşa cărora există mesajul „incintă supravegheată video”. Luaţi la întrebări, reprezentanţii poliţiei au dat-o la întors: ba că în toalete n-ar fi nicio cameră, ba că afişele se referă la holurile înţesate cu petenţi ale instituţiei. Nicio explicaţie logică n-au avut totuşi oficialii din Pipera, aşa că au dezlipit afişele. Nu vom şti niciodată dacă din WC-urile de la permise şi înmatriculări ne mai veghează cineva sau afişele respective erau puse doar aşa, ca să ne dea „siguranţă şi încredere”.
MINI PRIX. În 2002, inspectori ai OPC Bucureşti au descoperit camere de luat vederi amplasate deasupra cabinelor de probă, în tavanul fals al magazinului Mini Prix, din zona Piaţa Universităţii. În plus, în ma gazine era şi o instalaţie de supra veghere parţial dezafectată. După control, camerele au fost scoase, iar unitatea a primit o amendă de 20 de milioane de lei vechi.