Părinţii care au întrebări privind situaţia şcolilor pot suna la Telverde.
În zilele de 7 şi 8 februarie, cursurile sunt suspendate în toate instituţiile de învăţământ preuniversitar din Capitală. În această perioadă, conducerile unităţilor de învăţământ vor asigura informarea elevilor, a părinţilor şi a cadrelor didactice şi vor lua toate măsurile pentru supravegherea şi funcţionarea instalaţiilor de încălzire, electricitate şi apă. La nivelul Inspectoratului Şcolar al Municipiului Bucureşti este asigurată permanenţa la Telverde (0800816021).