Automobiliștii francezi care au răspuns la un sondaj realizat de revitsta ”Auto Plus” s-au arătat mai satisfăcuți de mașinile produse de Dacia decât de cele aparținând mărcilor Renault, Peugeot și Citroen.
Dacia ocupă locul trei într-o ierarhie realizată de revista ”Auto Plus”, care privește satisfacția clienților în Franța.
Producătorul de automobile din România a fost depășit, în acest clasament, doar de Honda și de Mini.
Dacia și-a surclasat însă proprietarul – Renault – care s-a situat abia pe locul al 16-lea. Peugeot și Citroen, celelalte două mărci franceze, au ieșit chiar mai șifonate, ocupând, în această ordine, pozițiile 19 și 20 ale clasamentului.
Potrivit autorilor studiului, fiecare respondent a fost rugat să evalueze cât de mult este mulțumit de mașina achiziționată, judecând calitatea fabricației, fiabilitatea produsului, gravitatea problemelor apărute și gradul de incidență a acestora, precum și timpul solicitat de service pentru efectuarea reparațiilor cuvenite.
Clientul a mai fost întrebat dacă regretă sau nu că și-a cumpărat mașina pe care o conduce în prezent, dar și dacă și-ar mai lua, în viitor, un autoturism produs de aceeași marcă.
La sondajul inițiat de ”Auto Plus” au răspuns, timp de șase luni, 32.000 de cititori. Clasament satisfacție - mărci 1. Honda 92,8% 2. Mini 87,5% 3. Dacia 86,1% 4. Audi 85,1% 5. Skoda 84,5% 6. BMW 83,9% 7. Mazda 81,7% 8. Mercedes-Benz 74,1% 9. Toyota 70,9% 10. Ford 70,3% 11. Kia 67,6% 12. Volkswagen 67,5% 13. Seat 66,3% 14. Nissan 64,8% 15. Hyndai 64,5% 16. Renault 63,5% 17. Volvo 63,5% 18. Suzuki 61,8% 19. Peogeot 58,2% 20. Citroen 57,9% 21. Opel 56,0% 22. Fiat 54,7% 23. Lancia 54,1% 24. Chevrolet 51,4% 25. Alfa Romeo 47,7%
Notă: % - procent de clienți mulțumiți
Recomandările noastre
