Compania grupului elen OTE "trateaza" cu oferte speciale pierderea clientilor. In ultimul an, profitul s-a diminuat cu 35%.
Romtelecom a anuntat ieri lansarea noului abonament Confort Nelimitat care costa 37 de lei pe luna (fara TVA) si include convorbiri nelimitate in retea, precum si reducerea cu 50% a tarifelor la internet in banda larga (ClickNet), odata cu lansarea proiectului „Clientul pe locul 1”.
„Clientii se asteapta sa ne pese de ei si nu vom spune doar ca facem asta, ci o vom dovedi cu fapte concrete. Aceasta este misiunea proiectului „Clientul pe locul 1”„, a spus Yorgos Ioannidis, directorul general al Romtelecom.
Schimbare necesara Compania avea nevoie de noile oferte ca de aer, mai ales ca veniturile Romtelecom s-au redus in 2006 cu 3,8%, la 894,8 milioane euro, in principal ca urmare a scaderii numarului de abonati individuali. Si profitul s-a diminuat cu 35%, la 55,2 milioane euro, potrivit raportului financiar trimestrial publicat de grupul elen OTE, proprietarul firmei.
Mai mult, compania a pierdut anul trecut 500.000 de clienti. Un alt episod negru in istoria recenta a operatorului este acela cand abonatii din patru cartiere timisorene au primit facturi umflate cu aproape 20 de lei.
Acestora li se trecusera in facturi costuri de modernizare realizate de Romtelecom fara ca ei sa le fi cerut. Dupa ce a iesit scandal, compania de telefonie a anuntat ca cei 20 de lei au ajuns dintr-o greseala a computerului in facturi.
La inceputul anului, trei manageri-cheie ai Romtelecom, din totalul de sase care formeaza echipa de conducere, au demisionat deoarece ar fi existat divergente cu ceilalti trei. Acestia sunt directorul general adjunct - Efstratios Angelinos, directorul responsabil cu afacerile pe segmentul de retail - George Argentopoulos, si directorul responsabil cu wholesale - David Craig.
Abonamente
O noua abordare Abonamentul Confort Nelimitat aduce si o reducere cu 33% a tarifelor la apelurile catre numerele de telefonie mobila din Romania. Acestea vor ajunge la aproximativ 9 eurocenti/minut, fara TVA. Toate celelalte abonamente includ acum extra beneficii, precum convorbiri gratuite nelimitate, in afara orelor de varf, in reteaua Romtelecom (Confort 50, Confort 200) sau tarife reduse pentru apeluri efectuate in reteaua Romtelecom (Confort Standard).
Au fost reduse si tarifele la apelurile internationale efectuate catre retelele de telefonie fixa din toate tarile membre ale Uniunii Europene, precum si catre Norvegia, Elvetia, Israel, Islanda, SUA si Canada, la 9,9 eurocenti pe minut fara TVA. Abonamentul social scade de la 4,9 la 3,9 euro/luna, fara TVA, iar toti pensionarii care au un venit lunar sub 180 lei il pot accesa. Pe deasupra, tarifele la toate abonamentele de internet in banda larga, ClickNet, bazat pe tehnologie ADSL, vor scadea cu 50%.