În timpul zborului Miami – Londra, pasagerii au fost anunţaţi să se pregătească pentru o aterizare de urgenţă pe apă.
Zborul aparţinând companiei British Airways a fost lipsit de incidente sau turbulenţe de orice fel. Totuşi, la un moment dat, pasagerii au fost anunţaţi de o voce că avionul are probleme, pierde altitudine şi se va încerca o aterizare forţată pe apă.
Panica şi-a făcut apariţia instantaneu printre pasageri, cei mai mulţi fiind siguri că urma să moară, după cum au declarat ulterior.
Imediat, însoţitoarele de bord au venit să îi liniştească şi să le explice că totul a fost doar o eroare. Astfel de mesaje sunt înregistrate dinainte într-o bază de informaţii a avionului, ele urmând să fie acţionate doar când există cu adevărat probleme.
"Toată povestea a durat aproximativ 30 de secunde" “Eram de trei ore în avion când o voce cât se poate de calmă a făcut anunţul că din cauza unor defecţiuni vom fi nevoiţi să aterizăm pe apă. Cei mai mulţi pasageri au început să se uite unii la alţii, parcă toţi înţelegând că urmează să murim fără să mai putem face nimic. Toată povestea a durat aproximativ 30 de secunde, după care un membru al echipajului a făcut un alt anunţ prin care ne cerea scuze pentru primul mesaj care a fost difuzat din greşeală", a declarat, pentru Telegraph, domnul Farquharson, un pasager al zborului buclucaş.
Purtătorul de cuvânt al companiei a declarat că echipajul şi-a cerut scuze imediat, şi au discutat cu ulterior cu fiecare pasager în parte.